Москвичи благодарят социальных работников за их труд

Среда, 23.12.2020, 08:50:13

Социальные работники предоставляют социальные услуги горожанам, соблюдающим самоизоляцию. Они покупают продукты и товары первой необходимости, бросаются на помощь в экстренных ситуациях, отвозят необходимые лекарства по рецепту даже в самые отдаленные уголки Московской области людям, находящимся на дачах, и делают все возможное для благополучия жителей столицы. И горожане с огромной благодарностью принимают их труд.

С 26 сентября возобновлена работа горячей линии Комплекса социального развития и все представители старшего поколения и люди с хроническими заболеваниями могут обратиться на горячую линию по вопросам коронавируса, чтобы попросить о помощи в покупке и доставке лекарств, продуктов и товаров первой необходимости. За это время было оформлено более 120 тысяч социальных услуг, 88% из которых социальные работники уже выполнили.

Сотрудники Комплекса социального развития с ответственностью и самоотдачей помогают москвичам. Они делают все возможное, чтобы максимально оперативно и качественно предоставлять необходимые услуги. К каждому заявителю подходят индивидуально, ведь зачастую на горячую линию обращаются одиноко проживающие москвичи, которым нужны не только лекарства или продукты, но также поддержка и внимание. Такая самоотверженность не могла остаться незамеченной. Регулярно на горячую линию поступают благодарственные звонки от горожан.

Так недавно в кол-центр позвонила москвичка Валентина Федоровна: «Я бы очень хотела, чтобы социальных работников, которые мне доставили продукты, поблагодарили. Все продукты, которые я перечислила, доставили. Все свежее и вкусное. А главное - всё привезли рано утром, как просила. Я к вам уже второй раз обращаюсь. Раньше и не знала, что есть такая служба. Мне уже 85 лет, в силу возраста я не хожу и почти не вижу. Таким как я очень нужна ваша помощь. И это просто чудо, что вы у нас есть. Хотела пожелать всем-всем операторам и социальным работникам добра, здоровья, успеха и благополучия. Вы очень добрые люди, и я вам благодарна».

Иногда социальные работники не просто привозят продукты или товары первой необходимости, а буквально спасают жизнь и здоровье москвичей. Особенно когда речь касается доставки лекарств. «Я заболела, вызвала врача. Он мне выписал очень много лекарств и пришлось обратиться в вашу службу, потому что сама дойти в аптеку или поликлинику я просто не смогла. Мне было очень плохо, – рассказала москвичка Ольга Яковлевна. – Я вас очень прошу, обязательно передайте мою благодарность. Потому что может, и жива я сейчас, только благодаря вашей помощи. Хотела бы от всего сердца сказать спасибо всем сотрудникам социальной службы и особенно социальному работнику филиала “Орехово-Борисово Южное” ТЦСО "Орехово" Сергею Петрову, который и привез мне лекарства. Он буквально спас мне жизнь, сейчас мне уже гораздо лучше. Сергей так грамотно, четко и быстро все сделал, что я была приятно удивлена. Это чудо, что в наше время есть такие люди, как он».

С словами благодарности на горячую линию обратилась и Юлия Иосифовна: «Я сегодня звонила с утра по поводу доставки лекарств из поликлиники. И, представляете, буквально через два часа мне соцработник Ира Петрова эти самые лекарства и доставила. За что и ей и вам огромная моя благодарность. И спасибо городу, что у нас есть возможность поберечь себя и никуда не выходить, , чтобы не подхватить болезнь».

Иногда случаются экстренные ситуации, когда родные и близкие не могут прийти на помощь своим мамам, папам, дедушкам и бабушкам. И в таких случаях социальные работники всегда придут на помощь. Так на горячую линию обратился Владимир, мама которого сильно заболела, в то время как он был в командировке. Мужчина позвонил на горячую линию и попросил социальных работников привезти ей лекарства: «Я оставлял заявку на имя моей мамы. Сам я нахожусь в другом городе и не могу привезти ей необходимые лекарства прямо сейчас. Поэтому позвонил вам и попросил о помощи. В тот же день мама получила лекарства. . Хотелось бы оставить благодарность вам и социальному работнику Елене Зарецкой. Ситуация у нас сложная, мама совсем старенькая. И все контакты были только через меня. А Елена не пожалела времени, разобралась в ситуации и помогла».

Для социальных работников очень важно, чтобы все услуги, оформленные москвичами, предоставлялись быстро, качественно, безопасно и максимально комфортно для горожан. За каждым звонком на горячую линию стоит человек, который нуждается в помощи. А значит превозмогая снег, ветер и гололед, преодолевая огромные расстояния с тяжелыми сумками, социальные работники будут продолжать выполнять такую сложную, но такую необходимую работу.

Напоминаем, горячая линия комплекса социального развития Москвы работает ежедневно с 8 до 21. Если вы находитесь на самоизоляции и вам нужна помощь, звоните: +7 (495) 870-45-09.

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы

Рубрика:
Москва

Метки:
Для пенсионеров

Быстрая навигация: На главную

Похожее

Как социальные координаторы помогают пациентам в столичной больнице имени М.Е. Жадкевича

Среда, 01.11.2023, 10:39:44,

Любви все возрасты покорны: жители столичных геронтологических центров образуют семейные пары

Четверг, 19.10.2023, 12:17:29,

Театр, литература, игры и нейрогимнастика: горожан приглашают на встречи в центры московского долголетия

Пятница, 13.10.2023, 08:33:02,

Жители московских геронтологических центров проходят «сказочную» терапию

Среда, 04.10.2023, 08:35:36,

Внимание! Улица полна неожиданностей

Понедельник, 02.10.2023, 12:39:29,

Тренеры по уходу дали рекомендации для поддержания здоровья пожилых людей

Пятница, 29.09.2023, 11:03:55,

Как столичный координационный центр помогает людям старшего поколения

Пятница, 29.09.2023, 10:55:13,

В московских больницах уже два года работают службы социальных координаторов.

Среда, 27.09.2023, 16:30:01,

Тренеры по уходу рассказали о важности физической активности для пожилых людей

Пятница, 15.09.2023, 11:00:45,

Активисты центров московского долголетия приглашают старшее поколение укрепить свое здоровье

Пятница, 15.09.2023, 09:29:42,

Русский, классический и пул: центры московского долголетия приглашают старшее поколение на встречи бильярдных клубов

Пятница, 08.09.2023, 09:48:55,

Социальные координаторы заботятся о пожилых москвичах

Четверг, 31.08.2023, 09:48:42,

Ещё Рубрика

Советские песни

00:00:00

Фотогалереи

Эксклюзивы

Вы уверены, что слышите голос друга? А может быть это мошенник! (15.03.2024) 8 марта: время сказать спасибо всем девочкам любого возраста за то, что они есть (06.03.2024) Советы гериатра: как порадовать подарком любимую бабушку (05.03.2024) На "Госуслугах" вас ждёт... мошенник. Разве это возможно? (04.03.2024) Как избавиться от храпа? (04.03.2024) Что делать если кружится голова и что это может означать (27.02.2024) Лотерея по телефону: всегда выигрывает мошенник (27.02.2024) «Мама, я в беде! Срочно вышли денег» (21.02.2024) Как сохранить печень здоровой? (14.02.2024) Как нас могут ограбить с помощью SMS-сообщения? (13.02.2024) Телефонное мошенничество и персональные данные (07.02.2024) Телефонное мошенничество: предупрежден, значит вооружён (30.01.2024) «Открой мне тишь своих библиотек» или чтение как лекарство (17.01.2024) Как победить тревогу (11.01.2024) Гипертония – один из самых опасных врагов человека (28.12.2023) Как выбрать подарок для пожилого человека? (25.12.2023) Новые технологии для пожилых людей (21.12.2023) Как в России относятся к жизни в домах престарелых? Цифры, факты, исследования (05.12.2023)

Ещё

Рубрики и метки


Поддержка и партнеры