Москвичи благодарят социальных работников за их труд

Среда, 23.12.2020, 08:50:13

Социальные работники предоставляют социальные услуги горожанам, соблюдающим самоизоляцию. Они покупают продукты и товары первой необходимости, бросаются на помощь в экстренных ситуациях, отвозят необходимые лекарства по рецепту даже в самые отдаленные уголки Московской области людям, находящимся на дачах, и делают все возможное для благополучия жителей столицы. И горожане с огромной благодарностью принимают их труд.

С 26 сентября возобновлена работа горячей линии Комплекса социального развития и все представители старшего поколения и люди с хроническими заболеваниями могут обратиться на горячую линию по вопросам коронавируса, чтобы попросить о помощи в покупке и доставке лекарств, продуктов и товаров первой необходимости. За это время было оформлено более 120 тысяч социальных услуг, 88% из которых социальные работники уже выполнили.

Сотрудники Комплекса социального развития с ответственностью и самоотдачей помогают москвичам. Они делают все возможное, чтобы максимально оперативно и качественно предоставлять необходимые услуги. К каждому заявителю подходят индивидуально, ведь зачастую на горячую линию обращаются одиноко проживающие москвичи, которым нужны не только лекарства или продукты, но также поддержка и внимание. Такая самоотверженность не могла остаться незамеченной. Регулярно на горячую линию поступают благодарственные звонки от горожан.

Так недавно в кол-центр позвонила москвичка Валентина Федоровна: «Я бы очень хотела, чтобы социальных работников, которые мне доставили продукты, поблагодарили. Все продукты, которые я перечислила, доставили. Все свежее и вкусное. А главное - всё привезли рано утром, как просила. Я к вам уже второй раз обращаюсь. Раньше и не знала, что есть такая служба. Мне уже 85 лет, в силу возраста я не хожу и почти не вижу. Таким как я очень нужна ваша помощь. И это просто чудо, что вы у нас есть. Хотела пожелать всем-всем операторам и социальным работникам добра, здоровья, успеха и благополучия. Вы очень добрые люди, и я вам благодарна».

Иногда социальные работники не просто привозят продукты или товары первой необходимости, а буквально спасают жизнь и здоровье москвичей. Особенно когда речь касается доставки лекарств. «Я заболела, вызвала врача. Он мне выписал очень много лекарств и пришлось обратиться в вашу службу, потому что сама дойти в аптеку или поликлинику я просто не смогла. Мне было очень плохо, – рассказала москвичка Ольга Яковлевна. – Я вас очень прошу, обязательно передайте мою благодарность. Потому что может, и жива я сейчас, только благодаря вашей помощи. Хотела бы от всего сердца сказать спасибо всем сотрудникам социальной службы и особенно социальному работнику филиала “Орехово-Борисово Южное” ТЦСО "Орехово" Сергею Петрову, который и привез мне лекарства. Он буквально спас мне жизнь, сейчас мне уже гораздо лучше. Сергей так грамотно, четко и быстро все сделал, что я была приятно удивлена. Это чудо, что в наше время есть такие люди, как он».

С словами благодарности на горячую линию обратилась и Юлия Иосифовна: «Я сегодня звонила с утра по поводу доставки лекарств из поликлиники. И, представляете, буквально через два часа мне соцработник Ира Петрова эти самые лекарства и доставила. За что и ей и вам огромная моя благодарность. И спасибо городу, что у нас есть возможность поберечь себя и никуда не выходить, , чтобы не подхватить болезнь».

Иногда случаются экстренные ситуации, когда родные и близкие не могут прийти на помощь своим мамам, папам, дедушкам и бабушкам. И в таких случаях социальные работники всегда придут на помощь. Так на горячую линию обратился Владимир, мама которого сильно заболела, в то время как он был в командировке. Мужчина позвонил на горячую линию и попросил социальных работников привезти ей лекарства: «Я оставлял заявку на имя моей мамы. Сам я нахожусь в другом городе и не могу привезти ей необходимые лекарства прямо сейчас. Поэтому позвонил вам и попросил о помощи. В тот же день мама получила лекарства. . Хотелось бы оставить благодарность вам и социальному работнику Елене Зарецкой. Ситуация у нас сложная, мама совсем старенькая. И все контакты были только через меня. А Елена не пожалела времени, разобралась в ситуации и помогла».

Для социальных работников очень важно, чтобы все услуги, оформленные москвичами, предоставлялись быстро, качественно, безопасно и максимально комфортно для горожан. За каждым звонком на горячую линию стоит человек, который нуждается в помощи. А значит превозмогая снег, ветер и гололед, преодолевая огромные расстояния с тяжелыми сумками, социальные работники будут продолжать выполнять такую сложную, но такую необходимую работу.

Напоминаем, горячая линия комплекса социального развития Москвы работает ежедневно с 8 до 21. Если вы находитесь на самоизоляции и вам нужна помощь, звоните: +7 (495) 870-45-09.

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы

Рубрика:
Москва

Метки:
Для пенсионеров

Быстрая навигация: На главную

Похожее

Время новых возможностей: как участники проекта «Московское долголетие» перешли в онлайн-пространство

Понедельник, 18.01.2021, 13:56:06,

Пенсионеры Москвы приглашаются на занятия оздоровительной суставной гимнастикой

Понедельник, 18.01.2021, 09:00:31,

«Молоды душой»: в Москве заработает программа для волонтеров старшего возраста

Пятница, 15.01.2021, 09:49:13,

«Мои социальные центры» приглашают горожан на новые онлайн-встречи

Четверг, 14.01.2021, 12:32:46,

На ВДНХ открылся лыжный сезон

Воскресенье, 03.01.2021, 12:18:02,

Они пишут о главном: благодарность журналистам от столичного Департамента труда и соцзащиты

Вторник, 29.12.2020, 17:07:29,

В Москве прошел суперфинал музыкальной викторины «Моих социальных центров» — «Новогодний сМУЗи»

Вторник, 29.12.2020, 16:35:32,

Объявлены победители II Фестиваля творчества участников проекта «Московское долголетие» «Дороги, которые мы выбираем...»

Понедельник, 28.12.2020, 16:02:28,

«Мои социальные центры» поделились веселыми историями «удаленки»

Пятница, 25.12.2020, 13:25:52,

Суперфинал музыкальной онлайн-игры «Новогодний сМУЗи» пройдет 25 декабря

Четверг, 24.12.2020, 12:41:18,

О важном без галстуков: Евгений Стружак встретился с активом столичной соцзащиты

Среда, 23.12.2020, 11:00:23,

Москвичи благодарят социальных работников за их труд

Среда, 23.12.2020, 08:50:13,

Ещё Рубрика

Фотогалереи

Эксклюзивы

Можно ли в пожилом возрасте зимой заниматься спортом? (19.01.2021) Самое надежное средство от гриппа – вакцина (18.01.2021) Лидер клуба «Оздоровительный смех» Анита Розенталь: сложнее остановиться, чем начать (18.01.2021) 13 января отмечается День российской печати (13.01.2021) Рождество - 2021 (07.01.2021) Время обыкновенных чудес. Горка (30.12.2020) Время обыкновенных чудес. Когда сугробы были большими (29.12.2020) Хрупкая история радости (28.12.2020) Мемуаротерапия: для чего пожилым людям полезно записывать свои воспоминания (25.12.2020) «Мои социальные центры» поделились веселыми историями «удаленки» (25.12.2020) Суперфинал музыкальной онлайн-игры «Новогодний сМУЗи» пройдет 25 декабря (24.12.2020) Москвичи благодарят социальных работников за их труд (23.12.2020) Москвичей старшего поколения приглашают на Новогоднюю онлайн-вечеринку проекта «Московское долголетие» (21.12.2020) Чем заняться перед Новым годом? Посетить полезные онлайн-лекции «Моих социальных центров»! (21.12.2020) Не для меня… А для меня? Глава 20 (17.12.2020) «Квартирный вопрос» может иметь опасный «ответ» для пенсионеров (17.12.2020) В проекте «Московское долголетие» выбирают победителя конкурса «Лучший Дед Мороз» (17.12.2020) Участники проекта «Московское долголетие» представили книгу собственных рассказов (17.12.2020)

Ещё

Рубрики и метки


Поддержка и партнеры