История сиделки-соцработника: «Для ветерана мы становимся его ушами и глазами»

Четверг, 04.06.2020, 14:09:21

Светлане Бембеевой 55 лет. Более восьми лет она работает в Московском доме ветеранов войны и Вооруженных сил. Как старшая сиделка-соцработник, она курирует работу своих коллег, заменяет их по выходным и во время отпуска. Светлана помогает самым тяжелым, лежачим ветеранам: готовит для них обед, убирает в квартире, следит за их самочувствием, помогает им искупаться в ванне и много чего еще. Светлана рассказывает свою историю: о том, как она пришла в соцзащиту, как справляется с профвыгоранием и в чем больше всего нуждаются ее подопечные.

До Москвы было 19 лет в соцзащите Калмыкии: Светлана трудилась соцработником-сиделкой и также помогала людям старшего возраста. Потом был переезд в Москву, и первым делом женщина устроилась в Московский дом ветеранов. Помогать ветеранам пошла без раздумий: не оттого, что уже за плечами был такой опыт работы, главная причина – желание по-прежнему помогать, быть полезной, приходить на выручку.

«Изначально я отучилась на ветеринара-фельдшера в сельскохозяйственном техникуме. Немного поработала по профессии. Потом был декрет по уходу за детьми. И когда сын и дочка пошли в садик, потянуло к людям, хотелось им помогать. Вскоре оказалась в соцзащите, работаю по сей день», – вспоминает Светлана.

На вопрос, что самое сложное в работе с людьми, Светлана отвечает, что она вообще не видит в ней сложностей. Единственное – нужно понимать психологию человека, особенно находящегося в преклонном возрасте. И самой необходимо быть чуткой, доброй, отзывчивой и организованной.

«Конечно, бывают временные трудности. Иногда непросто найти с кем-то общий язык. Сиделкам, которых я курирую – в моей бригаде их пятеро, – всегда объясняю, что ветерана нужно выслушать, не спорить с ним. Бывает, что мне приходится разруливать конфликтные ситуации, разговаривать не только с сиделкой, но и с самим ветераном. Бывает, что выхожу на замену, чтобы ветеран и постоянная сиделка отдохнули друг от друга. Все-таки они находятся бок о бок по десять часов (столько длится одна смена) на протяжении пяти дней. Привыкают друг к другу. Всем нужен свежий глоток воздуха, это как в семье. Когда приходит новый человек, для них это как отдушина, новые впечатления. Если у сиделки появляется профвыгорание, ей нужен отдых и поддержка», – говорит Светлана.

Сиделка Светлана Бамбаева

ПОДДЕРЖКА ВО ВСЕМ

За восемь лет работы Светлана помогла не одному десятку ветеранов. До того, как стать старшей сиделкой, она работала обычной постоянной сиделкой. Признается: с каждым годом фронтовиков становится все меньше и меньше. От этой неизбежности становится грустно.

«Порой так прикипаешь к человеку. Ходишь к нему каждый день, разговариваешь обо всем на свете. Конечно, тяжело потом с ним расставаться. С детьми некоторых ветеранов, которых уже с нами нет, общаемся до сих пор. Созваниваемся, поздравляем друг друга с праздниками. Это очень трогательно», – рассказывает Светлана.

Во время пандемии Светлане пришлось на неделю самоизолироваться с ветераном, чтобы лишний раз не подвергать его риску. Работала без выходных. Многие ветераны в этот период очень волновались, паниковали. Многих приходилось успокаивать, развеивать мифы, больше поддерживать.

«Ветераны часто рассказывают, как воевали. Вспоминают прошлое: как работали в тылу и помогали партизанам, как устраивали свою жизнь уже после войны. Например, как жены военных всю страну исколесили по гарнизонам. Удивительные люди. Слушаешь и задаешься вопросом: а смогла бы я вот так поступить, как они?» – говорит Светлана.

СТАТЬ ЛУЧШИМ ДРУГОМ

Некоторые советы ветеранов или их мудрые слова Светлана записывает в отдельный блокнот. Там же можно найти любимые рецепты блюд от подопечных.

«Бывает, готовишь что-нибудь для них. Ветеран говорит, что тоже когда-то готовил такой суп или котлеты. Тогда я предлагаю: давайте по вашему рецепту сделаем. Вместе вспоминаем рецепт, я записываю. Они очень рады и довольны, когда могут также быть полезными. Даже с этим небольшим рецептиком», – говорит Светлана.

Многие ветераны остались совершенно одни. Сиделки становятся для них глазами и ушами – самыми лучшими друзьями. Рассказывают им обо всех новостях, о погоде за окном, помогают встать и немного прогуляться по квартире, подышать свежим воздухом на балконе. Не говоря уже о решении всех бытовых вопросов.

В этом году День Победы Светлана встретила в Зеленограде у ветерана. По графику у нее был выходной, но в итоге она вышла на смену к одинокому ветерану, который подал заявку на оформление надомного обслуживания. «Накрыли праздничный стол, он достал гармонь и начал играть военные песни. Было здорово», – вспоминает соцработник.

«Пока есть силы, буду работать. Не представляю себя без дела. После смены занимаюсь вязанием, шью на машинке. Когда не было режима самоизоляции, еще гуляла по Москве. Нравится бывать в Третьяковской галерее, Зарядье, Царицынском парке. Еще у меня четыре внука: в общем, скучать некогда!», – добавляет Светлана.

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы

Рубрика:
Люди

Метки:
Ветераны Москва

Быстрая навигация: На главную

Похожее

Как сохранить теплые отношения в семье: истории участников проекта «Московское долголетие»

Среда, 08.07.2020, 17:22:45,

Путешествие в прошлое

Понедельник, 15.06.2020, 17:47:37,

«Хроники вирусных дней»

Понедельник, 15.06.2020, 09:46:40,

История сиделки-соцработника: «Для ветерана мы становимся его ушами и глазами»

Четверг, 04.06.2020, 14:09:21,

83-летняя пермячка взяла золото на чемпионате мира по зимнему плаванию в Словении 2020

Понедельник, 17.02.2020, 09:28:19,

Рецепт интересной жизни от Игоря Бутмана

Среда, 12.02.2020, 09:21:14,

Как испoлнить мечту. Никoлай Дрoздoв встретился с тяжелoбoльным мальчикoм

Среда, 20.02.2019, 16:44:32,

Как все успевать?

Пятница, 18.01.2019, 12:59:17,

Поздравляем Александру Николаевну Пахмутову

Пятница, 09.11.2018, 12:18:00,

Татьяна Полякова — о пенсионной реформе

Понедельник, 13.08.2018, 15:13:55,

Карен Шахназаров призвал прислушаться к людям

Пятница, 20.07.2018, 12:17:08,

Фатимет Беданоковой - 100 лет

Четверг, 19.07.2018, 09:30:52,

Ещё Рубрика

Фотогалереи

Эксклюзивы

Ольга Баталина: В этом году году ключевой приоритет государства в мерах поддержки – семьи с детьми (08.07.2020) Двойной юбилей (01.07.2020) Повышение пенсий на ближайшую трехлетку (23.06.2020) Василий Филиппов: «Я начал воевать в 15 лет» (23.06.2020) Центр «Моя карьера» провел онлайн-выпускной Школы сиделок (18.06.2020) «Красная площадь». День второй – экватор. (08.06.2020) Книжный фестиваль «Красная площадь». День первый и афиша второго (07.06.2020) Участники проекта «Московское долголетие» вернулись к прогулкам на свежем воздухе (05.06.2020) Книжный фестиваль «Красная площадь». Идти или не идти? (05.06.2020) 6 июня 2020 г. в Москве открывается книжный фестиваль «Красная площадь» (04.06.2020) История сиделки-соцработника: «Для ветерана мы становимся его ушами и глазами» (04.06.2020) Как кураторы проекта «Московское долголетие» помогают москвичам старшего поколения во время режима самоизоляции (04.06.2020) «С ней точно можно пойти в разведку»: коллеги – о социальном инспекторе Марии Головиной из филиала «Тропарево-Никулино» (01.06.2020) Психологи советуют, как в кризис начать новую жизнь (29.05.2020) 60-летние не должны работать в музеях, считает министр культуры (29.05.2020) Как столичные семейные центры помогают москвичам (28.05.2020) «Я все время знала о том, что буду помогать людям» (27.05.2020) Как кураторы проекта «Московское долголетие» помогают москвичам (27.05.2020)

Ещё

Рубрики и метки


Поддержка и партнеры