Анастасия Ракова: социальные координаторы позволяют врачам работать эффективнее, а пациентам быстрее адаптироваться к новым условиям

Четверг, 08.06.2023, 15:10:58

Социальные координаторы оказали пациентам больниц более 115 тысяч услуг

В 2021 году в ряде московских стационаров появились социальные координаторы — сотрудники департамента соцзащиты, которые занимаются немедицинскими вопросами. Они проактивно помогают москвичам, которых на время госпитализации по разным причинам не могут поддержать родственники. На сегодняшний день они работают в 33 больницах, а вскоре появятся во всех клиниках города, в том числе в детских. Об этом сообщила заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова. Ко Дню социального работника в формате живого диалога вице-мэр обсудила с сотрудниками службы соцкоординаторов и представителями медицинских организаций успешные кейсы, результаты работы и перспективы развития.

Анастасия Ракова: социальные координаторы позволяют врачам работать эффективнее, а пациентам быстрее адаптироваться к новым условиям

«Социальные координаторы, которые во взаимодействии с медицинскими учреждениями оказывают помощь пациентам больниц, особенно тем, кто попадает туда экстренно, по скорой, и их родственникам — это новый вид социальных работников. Это новый вид помощи — такого в стране еще не было. Сегодня соцкоординаторы работают в 33 больницах, они оказали москвичам уже более 115 тысяч услуг. Врачи делают свою работу эффективнее, а для пациента организуется бесшовный переход домой либо в социальное учреждение без промедлений и проволочек, проактивно, не дожидаясь запроса. Поэтому мы планируем расширить проект в том числе на детские стационары. В них социальные координаторы будут комплексно решать трудности семьи, связанные с госпитализацией ребенка: к примеру, они помогут оформить документы и при необходимости организуют социальную помощь», — сообщила Анастасия Ракова.

Работа социальной службы в больницах ведется проактивно: ежедневно координаторы посещают новых пациентов, чтобы предоставить им необходимую помощь. Особое внимание уделяют старшему поколению, многодетным семьям, людям с инвалидностью, бездомным, потерявшим память и другим. Однако помощь может получить любой пациент, который в ней нуждается.

Координаторы в составе социальной службы помогают организовать поддержку человека после выписки, например, оформить надомное социальное обслуживание, получить путевку в социальный дом или геронтологический центр, помочь связаться с родственниками и многое другое. В команде с соцкоординаторами также работают столичные психологи. Они помогают справиться с тревогой и переживаниями, принять изменения в состоянии здоровья - причем как пациентам, так и их родственникам, уладить возможные конфликтные ситуации. Кроме того, при необходимости специалисты работают с врачами, чтобы снизить риск профессионального выгорания.

За счет такого межведомственного взаимодействия, обмена данными и ресурсами, исключаются возникающие барьеры и обеспечивается комфортное получение социальной помощи. Социальные координаторы связываются с коллегами по всем направлениям поддержки, чтобы закрыть потребности пациента.

Напомним, первые соцкоординаторы появились в столичных стационарах в 2021 году. С февраля 2023 года соцкоординаторы работают в новых флагманских центрах городских больниц, где взяли на себя заботу в том числе о самых сложных экстренных пациентах. Ключевыми задачами стали оперативное решение социальных вопросов горожан и своевременное высвобождение коечного фонда. На сегодняшний день в больницах работают 62 психолога и 108 социальных координаторов.

Рубрика:
Социальные права

Метки:
Москва Цифры и факты

Быстрая навигация: На главную

Похожее

Более 200 жителей Карачаево-Черкесии проконсультировали специалисты СФР КЧР на "ярмарке вакансий"

Понедельник, 01.07.2024, 10:47:17,

Прабабушки будут получать доплату к пенсии за находящихся на их иждивении правнуков

Среда, 27.03.2024, 07:58:13,

До 1 октября льготники могут изменить форму получения набора социальных услуг

Понедельник, 25.09.2023, 08:40:36,

Граждане достигшие 80 лет, получают двойную фиксированную выплату к страховой пенсии

Понедельник, 18.09.2023, 08:35:54,

С 1 сентября 2023 года родители детей с инвалидностью смогут накапливать дополнительные оплачиваемые выходные

Четверг, 07.09.2023, 08:08:10,

Трудовые права мобилизованных сотрудников: особенности обеспечения

Понедельник, 04.09.2023, 09:19:46,

Что такое пенсионные накопления, у кого и где они формируются?

Воскресенье, 03.09.2023, 09:32:05,

До 1 октября льготники могут выбрать форму получения набора социальных услуг

Вторник, 22.08.2023, 07:49:35,

Санаторно-курортное лечение для льготников

Вторник, 11.07.2023, 09:41:00,

Фонд Тимченко провёл сессию о благополучии россиян на Петербургском международном экономическом форуме

Четверг, 15.06.2023, 07:29:19,

Анастасия Ракова: социальные координаторы позволяют врачам работать эффективнее, а пациентам быстрее адаптироваться к новым условиям

Четверг, 08.06.2023, 15:10:58,

«Мы можем оставить социально уязвимых людей без помощи»

Понедельник, 29.05.2023, 07:50:32,

Ещё Рубрика

Советские песни

00:00:00

Фотогалереи

Эксклюзивы

1 октября отмечаем Международный день пожилых людей (01.10.2024) Всемирный день туризма (27.09.2024) Всемирный день безопасности пациентов (17.09.2024) Всемирный день оказания первой помощи (14.09.2024) 5 сентября отмечается Международный день благотворительности (05.09.2024) День знаний (01.09.2024) Летние опасности: как жара влияет на здоровье пожилых людей (21.08.2024) День государственного флага России (21.08.2024) Что делать если мучает бессонница? (16.08.2024) 10 августа - День физкультурника в России (09.08.2024) 5 августа - Международный день светофора (05.08.2024) Шишки на стопах. Что делать? (01.08.2024) Почему с возрастом люди начинают меньше тратить? (01.08.2024) 30 июля - Международный день дружбы (29.07.2024) 23 июля в России отмечают День дачника (22.07.2024) 18 июля - День создания органов государственного пожарного надзора в России (18.07.2024) Всемирный день народонаселения (10.07.2024) 8 июля в России отмечают День семьи, любви и верности (07.07.2024)

Ещё

Рубрики и метки


Поддержка и партнеры