Анастасия Ракова: социальные координаторы позволяют врачам работать эффективнее, а пациентам быстрее адаптироваться к новым условиям

Четверг, 08.06.2023, 15:10:58

Социальные координаторы оказали пациентам больниц более 115 тысяч услуг

В 2021 году в ряде московских стационаров появились социальные координаторы — сотрудники департамента соцзащиты, которые занимаются немедицинскими вопросами. Они проактивно помогают москвичам, которых на время госпитализации по разным причинам не могут поддержать родственники. На сегодняшний день они работают в 33 больницах, а вскоре появятся во всех клиниках города, в том числе в детских. Об этом сообщила заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова. Ко Дню социального работника в формате живого диалога вице-мэр обсудила с сотрудниками службы соцкоординаторов и представителями медицинских организаций успешные кейсы, результаты работы и перспективы развития.

Анастасия Ракова: социальные координаторы позволяют врачам работать эффективнее, а пациентам быстрее адаптироваться к новым условиям

«Социальные координаторы, которые во взаимодействии с медицинскими учреждениями оказывают помощь пациентам больниц, особенно тем, кто попадает туда экстренно, по скорой, и их родственникам — это новый вид социальных работников. Это новый вид помощи — такого в стране еще не было. Сегодня соцкоординаторы работают в 33 больницах, они оказали москвичам уже более 115 тысяч услуг. Врачи делают свою работу эффективнее, а для пациента организуется бесшовный переход домой либо в социальное учреждение без промедлений и проволочек, проактивно, не дожидаясь запроса. Поэтому мы планируем расширить проект в том числе на детские стационары. В них социальные координаторы будут комплексно решать трудности семьи, связанные с госпитализацией ребенка: к примеру, они помогут оформить документы и при необходимости организуют социальную помощь», — сообщила Анастасия Ракова.

Работа социальной службы в больницах ведется проактивно: ежедневно координаторы посещают новых пациентов, чтобы предоставить им необходимую помощь. Особое внимание уделяют старшему поколению, многодетным семьям, людям с инвалидностью, бездомным, потерявшим память и другим. Однако помощь может получить любой пациент, который в ней нуждается.

Координаторы в составе социальной службы помогают организовать поддержку человека после выписки, например, оформить надомное социальное обслуживание, получить путевку в социальный дом или геронтологический центр, помочь связаться с родственниками и многое другое. В команде с соцкоординаторами также работают столичные психологи. Они помогают справиться с тревогой и переживаниями, принять изменения в состоянии здоровья - причем как пациентам, так и их родственникам, уладить возможные конфликтные ситуации. Кроме того, при необходимости специалисты работают с врачами, чтобы снизить риск профессионального выгорания.

За счет такого межведомственного взаимодействия, обмена данными и ресурсами, исключаются возникающие барьеры и обеспечивается комфортное получение социальной помощи. Социальные координаторы связываются с коллегами по всем направлениям поддержки, чтобы закрыть потребности пациента.

Напомним, первые соцкоординаторы появились в столичных стационарах в 2021 году. С февраля 2023 года соцкоординаторы работают в новых флагманских центрах городских больниц, где взяли на себя заботу в том числе о самых сложных экстренных пациентах. Ключевыми задачами стали оперативное решение социальных вопросов горожан и своевременное высвобождение коечного фонда. На сегодняшний день в больницах работают 62 психолога и 108 социальных координаторов.

Рубрика:
Социальные права

Метки:
Москва Цифры и факты

Быстрая навигация: На главную

Похожее

До 1 октября льготники могут изменить форму получения набора социальных услуг

Понедельник, 25.09.2023, 08:40:36,

Граждане достигшие 80 лет, получают двойную фиксированную выплату к страховой пенсии

Понедельник, 18.09.2023, 08:35:54,

С 1 сентября 2023 года родители детей с инвалидностью смогут накапливать дополнительные оплачиваемые выходные

Четверг, 07.09.2023, 08:08:10,

Трудовые права мобилизованных сотрудников: особенности обеспечения

Понедельник, 04.09.2023, 09:19:46,

Что такое пенсионные накопления, у кого и где они формируются?

Воскресенье, 03.09.2023, 09:32:05,

До 1 октября льготники могут выбрать форму получения набора социальных услуг

Вторник, 22.08.2023, 07:49:35,

Санаторно-курортное лечение для льготников

Вторник, 11.07.2023, 09:41:00,

Фонд Тимченко провёл сессию о благополучии россиян на Петербургском международном экономическом форуме

Четверг, 15.06.2023, 07:29:19,

Анастасия Ракова: социальные координаторы позволяют врачам работать эффективнее, а пациентам быстрее адаптироваться к новым условиям

Четверг, 08.06.2023, 15:10:58,

«Мы можем оставить социально уязвимых людей без помощи»

Понедельник, 29.05.2023, 07:50:32,

Господдержка студентов в трудной ситуации

Четверг, 25.05.2023, 08:36:44,

Внесение записи о транспорте в Федеральный реестр инвалидов (ФРИ)

Вторник, 02.05.2023, 09:02:24,

Ещё Рубрика

Советские песни

00:00:00

Фотогалереи

Эксклюзивы

Как в России относятся к жизни в домах престарелых? Цифры, факты, исследования (05.12.2023) Самое гриппозное время. Как избежать осложнений после ОРВИ (05.12.2023) Не навреди! Как правильно принимать лекарства (27.11.2023) Большая разница: отношение к пожилым людям в разных странах (14.08.2023) Варикозное расширение вен: причины, симптомы, профилактика лечение (09.08.2023) Долой стереотипы о жизни пожилых людей. Часть 8. Пожилые – плохие водители (31.07.2023) Долой стереотипы о жизни пожилых людей. Часть 6. Пожилые люди некомпетентны. (18.07.2023) Осторожно, телевидение! (13.07.2023) Атеросклероз: причины, симптомы, лечение (11.07.2023) Долой стереотипы о жизни пожилых людей. Часть 5. На склоне лет снижается адаптация к переменам (10.07.2023) Как с возрастом должны меняться показатели артериального давления? (03.07.2023) Долой стереотипы о жизни пожилых людей. Часть 4. С возрастом человек перестаёт интересоваться модой (30.06.2023) Долой стереотипы о жизни пожилых людей! Часть 3. Старость и болезнь две вечных подруги? (20.06.2023) Долой стереотипы о жизни пожилых людей. Часть 2. Правда ли, что с возрастом теряется творческий дар и слабеет острота ума (14.06.2023) Долой стереотипы о жизни пожилых людей. Часть 1. Старость – не радость? (08.06.2023) Что тебе подарить, человек мой дорогой? (05.06.2023) Чтобы день рождения не стал грустным праздником (01.06.2023) Стратегии поведения в конфликтных ситуациях (31.05.2023)

Ещё

Рубрики и метки


Поддержка и партнеры