Компьютерные курсы помогли сахалинским пенсионерам общаться с властями “онлайн”

Четверг, 15.05.2014, 03:31:00

Успешно закончившие курсы компьютерной грамотности сахалинские пенсионеры с гордостью говорят о том, что теперь могут уверенно работать с официальными страницами государственных органов и учреждений, в частности, с электронным сайтом местного отделения ПФР

  Успешно закончившие курсы компьютерной грамотности сахалинские пенсионеры с гордостью говорят о том, что теперь могут уверенно работать с официальными страницами государственных органов и учреждений, в частности, с электронным сайтом местного отделения ПФР >>

Остро необходимое на сегодняшний день для представителей нашего старшего поколения умение общаться с властными структурами еще и в режиме «онлайн» сахалинские пенсионеры приобрели в результате специальных практических занятий по изучению такого «раздела» глобальной сети, как интернет-страницы государственных органов и учреждений России. Организация этих уроков стала возможной в рамках Соглашения о сотрудничестве между Отделением Пенсионного фонда РФ по Сахалинской области и Сахалинской областной универсальной научной библиотекой.

На занятиях всем посещающим компьютерные курсы пенсионерам примере сайта Пенсионного фонда РФ было рассказано о том, какую обязательную информацию содержат официальные сайты государственных структур в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления». После теоретической части пенсионеры получили возможность самостоятельно попробовать найти необходимую им информацию на соответствующем сайте. Таким образом, работа с полезными сервисами, которые реализует на своем сайте Пенсионный фонд, потихонечку становится для сахалинских продвинутых «пользователей» золотого возраста вполне привычным делом, не вызывая уже никакого страха и психологического отторжения.

На сегодняшний день убеленные сединами “студенты” компьютерных курсов уже умеют отправлять обращения в ПФР через онлайн-приемную, работать с версией сайта для слабовидящих; кроме того, они протестировали еще несколько новых сервисов ПФР, таких как онлайн-консультирование и видеозвонок в ПФР. В результате время, необходимое для получения пожилыми людьми консультации по тому или иному вопросу, значительно сократилось, учитывая тот факт, что онлайн-консультирование представляет собой интернет-чат, где на свой вопрос любой пенсионер может получить практически немедленный ответ специалиста, словно в беседе с глазу на глаз - и никаких очередей больше выстаивать не придется. Что же касается видеозвонков, то здесь аналогия с живой и непосредственной беседой еще более уместна, т.к. каждый такой видеозвонок в Пенсионный фонд позволяет и в самом деле видеть своего собеседника на экране монитора. Для этого нужно, чтобы Ваш компьютер был оборудован камерой, микрофоном и наушниками. При этом даже если компьютер у Вас и не оборудован такими комплектующими, Вы всегда можете заказать обратный звонок. В этом случае Вы будете общаться со специалистом по телефону, а картинка с консультантом, по-прежнему, будет выводиться на экран компьютера.

Сегодня в формате онлайн-консультирования и видеозвонка сахалинцы могут получать консультации, в частности, по вопросам перевода пенсионных накоплений в управляющие компании или негосударственные пенсионные фонды, получения СНИЛС, нового порядка формирования пенсионных прав граждан и начисления пенсии с 1 января 2015 года, а также и по другим вопросам, которые находятся в компетенции ПФР. Для того, чтобы воспользоваться всеми этими сервисами, необходимо на интернет-странице Отделения ПФР по Сахалинской области (www.pfrf.ru/ot_sahal) зайти в раздел «Online – консультирование», а далее, проследовав по ссылке, выбрать удобный для себя способ получения консультации - и начать общаться с консультантом в сети интернет.

Уже первые дни подобного общения со всей очевидностью показали, что внедрение Пенсионным фондом России новых и полезных сервисов позволило повысить качество обслуживания клиентов за счет сбережения времени граждан и, таким образом, создания для них так необходимой всем нам сегодня атмосферы эмоционального комфорта.

Информация Отделения Пенсионного фонда РФ по Сахалинской области – для «Нового пенсионера»

 

НП


Рубрика:
Работа

Метки:
Школа

Быстрая навигация: На главную

Похожее

Встречайте весну с «Атмосферой творчества»

Вторник, 19.02.2019, 08:39:19,

Осторожно! Лже-сайты ПФР

Пятница, 15.02.2019, 06:17:00,

Колл-центр ПФР работает в любое время суток

Четверг, 14.02.2019, 13:26:15,

Валентины Амурскoй oбласти и художник Валентин Губарев

Четверг, 14.02.2019, 12:13:02,

Уютные посиделки (Зеленоград) Зарегистрироваться бесплатно

Понедельник, 11.02.2019, 10:15:05,

Ученые настаивают: жизнь – это движение

Понедельник, 11.02.2019, 09:52:04,

Дачная и усадебная жизнь на территории Юго-Западного округа

Понедельник, 11.02.2019, 09:11:24,

Стартовал пятый конкурс социальных и благотворительных проектов «ОМК-Партнерство»

Пятница, 08.02.2019, 11:07:45,

Актеров оценят по востребованности

Четверг, 07.02.2019, 10:18:32,

Книги – лучшие валентинки

Четверг, 07.02.2019, 10:02:11,

"Михаил и Иван Морозовы. Коллекции"

Четверг, 07.02.2019, 09:01:42,

Обзор российской прессы по пенсионной тематике 25 января — 1 февраля 2019 г.

Вторник, 05.02.2019, 10:26:20,

Ещё Рубрика

Фотогалереи

Эксклюзивы

Осторожно! Лже-сайты ПФР (15.02.2019) «Возрастная» надбавка. Пенсия после 80 лет увеличится (10.01.2019) Самая новогодняя сказка на льду «ЦСКА-Арены» (29.12.2018) Елка в цирке с фондом «ОМК-участие» (26.12.2018) Индексация с 1 января 2019 года. Как повысится ваша пенсия (26.12.2018) Илья Авербух. День рождения по-чемпионски (25.12.2018) Деда Мороза встретили в Коломенском хлебом-солью (12.12.2018) В Москве открылась выставка чертежей и рисунков архитектора Матвея Казакова (07.12.2018) Книга жива. А кто бы сомневался? (01.12.2018) Жилищно-коммунальные услуги: какие льготы для пожилых? (30.11.2018) Деменция: диагностика, лечение и профилактика. Японский опыт (29.11.2018) 3 декабря – День инвалидов. Что делает для них Пенсионный фонд России (29.11.2018) Ветераны – сердце «Народной дружины» Барнаула (28.11.2018) Цветущая сакура - союзник в борьбе с деменцией (26.11.2018) Плохо слышу, что делать? 7 золотых правил (22.11.2018) Деменция, болезнь Альцгеймера и диабет (22.11.2018) Деменция и болезнь Альцгеймера: причины (21.11.2018) Намечается прорыв в лечении деменции (19.11.2018)

Ещё

Рубрики и метки


Поддержка и партнеры