Компьютерные курсы помогли сахалинским пенсионерам общаться с властями “онлайн”

Четверг, 15.05.2014, 03:31:00

Успешно закончившие курсы компьютерной грамотности сахалинские пенсионеры с гордостью говорят о том, что теперь могут уверенно работать с официальными страницами государственных органов и учреждений, в частности, с электронным сайтом местного отделения ПФР

  Успешно закончившие курсы компьютерной грамотности сахалинские пенсионеры с гордостью говорят о том, что теперь могут уверенно работать с официальными страницами государственных органов и учреждений, в частности, с электронным сайтом местного отделения ПФР >>

Остро необходимое на сегодняшний день для представителей нашего старшего поколения умение общаться с властными структурами еще и в режиме «онлайн» сахалинские пенсионеры приобрели в результате специальных практических занятий по изучению такого «раздела» глобальной сети, как интернет-страницы государственных органов и учреждений России. Организация этих уроков стала возможной в рамках Соглашения о сотрудничестве между Отделением Пенсионного фонда РФ по Сахалинской области и Сахалинской областной универсальной научной библиотекой.

На занятиях всем посещающим компьютерные курсы пенсионерам примере сайта Пенсионного фонда РФ было рассказано о том, какую обязательную информацию содержат официальные сайты государственных структур в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления». После теоретической части пенсионеры получили возможность самостоятельно попробовать найти необходимую им информацию на соответствующем сайте. Таким образом, работа с полезными сервисами, которые реализует на своем сайте Пенсионный фонд, потихонечку становится для сахалинских продвинутых «пользователей» золотого возраста вполне привычным делом, не вызывая уже никакого страха и психологического отторжения.

На сегодняшний день убеленные сединами “студенты” компьютерных курсов уже умеют отправлять обращения в ПФР через онлайн-приемную, работать с версией сайта для слабовидящих; кроме того, они протестировали еще несколько новых сервисов ПФР, таких как онлайн-консультирование и видеозвонок в ПФР. В результате время, необходимое для получения пожилыми людьми консультации по тому или иному вопросу, значительно сократилось, учитывая тот факт, что онлайн-консультирование представляет собой интернет-чат, где на свой вопрос любой пенсионер может получить практически немедленный ответ специалиста, словно в беседе с глазу на глаз - и никаких очередей больше выстаивать не придется. Что же касается видеозвонков, то здесь аналогия с живой и непосредственной беседой еще более уместна, т.к. каждый такой видеозвонок в Пенсионный фонд позволяет и в самом деле видеть своего собеседника на экране монитора. Для этого нужно, чтобы Ваш компьютер был оборудован камерой, микрофоном и наушниками. При этом даже если компьютер у Вас и не оборудован такими комплектующими, Вы всегда можете заказать обратный звонок. В этом случае Вы будете общаться со специалистом по телефону, а картинка с консультантом, по-прежнему, будет выводиться на экран компьютера.

Сегодня в формате онлайн-консультирования и видеозвонка сахалинцы могут получать консультации, в частности, по вопросам перевода пенсионных накоплений в управляющие компании или негосударственные пенсионные фонды, получения СНИЛС, нового порядка формирования пенсионных прав граждан и начисления пенсии с 1 января 2015 года, а также и по другим вопросам, которые находятся в компетенции ПФР. Для того, чтобы воспользоваться всеми этими сервисами, необходимо на интернет-странице Отделения ПФР по Сахалинской области (www.pfrf.ru/ot_sahal) зайти в раздел «Online – консультирование», а далее, проследовав по ссылке, выбрать удобный для себя способ получения консультации - и начать общаться с консультантом в сети интернет.

Уже первые дни подобного общения со всей очевидностью показали, что внедрение Пенсионным фондом России новых и полезных сервисов позволило повысить качество обслуживания клиентов за счет сбережения времени граждан и, таким образом, создания для них так необходимой всем нам сегодня атмосферы эмоционального комфорта.

Информация Отделения Пенсионного фонда РФ по Сахалинской области – для «Нового пенсионера»

 

НП


Рубрика:
Работа

Метки:
Школа

Быстрая навигация: На главную

Похожее

French Bazar 2018: Французские рождественские традиции

Суббота, 17.11.2018, 15:50:16,

Почти половина продуктов – фальсификаты или имеют нарушения, показывают исследования РИПИ

Пятница, 16.11.2018, 14:53:32,

Пересмотр потребительской корзины с 2021 года

Пятница, 16.11.2018, 12:32:08,

Проблема: полиция и пожилые

Пятница, 16.11.2018, 11:43:57,

На «Флаконе» пройдет фестиваль-утопия Австро-Венгрии с дегустациями штруделя и пива

Пятница, 16.11.2018, 08:37:28,

Благотворительный фонд «Память поколений» подарил рязанскому госпиталю оборудование

Четверг, 15.11.2018, 14:32:50,

Юбилейная non/fictio№ состоится на стыке осени и зимы

Четверг, 15.11.2018, 13:41:53,

Второй сезон проекта «Резидент» на ВДНХ откроется выставкой о жизни и творчестве Михаила Булгакова

Четверг, 15.11.2018, 13:00:52,

Границы предпенсионного возраста и льготы

Четверг, 15.11.2018, 12:53:02,

«Восьмитысячелетний лев» и другие в "Царицыно"

Четверг, 15.11.2018, 12:23:48,

"Психология заботы": набор волонтеров продолжается

Четверг, 15.11.2018, 12:01:28,

Одиночество как фактор риска деменции, который можно устранить

Четверг, 15.11.2018, 11:25:30,

Ещё Рубрика

Фотогалереи

Эксклюзивы

Скоро, скоро Новый год! «Новый пенсионер» приглашает (14.11.2018) Новая книга 87-летнего ученого – «На земле и в небе Китая» (13.11.2018) Как будет происходить увеличение пенсионного возраста в 2019-2028 гг. Таблица (09.11.2018) Серебряный Университет: как поступить, чему учиться (01.11.2018) 1 ноября - День рождения Московского Серебряного Университета. Поздравляем! (01.11.2018) Подлинный СНИЛС – бесплатно, а за деньги – фальшивка (31.10.2018) Немецкий от Альцгеймера (30.10.2018) Московский Серебряный Университет: как поступить на гуманитарный факультет (30.10.2018) «Возвращение имен» - по всей России (29.10.2018) Новое пенсионное законодательство: увеличение пенсии сельским работникам (29.10.2018) Деменция - «чума» долголетия – 2 (29.10.2018) Смена полиса ОМС до 1 ноября – ошибка! До 1 ноября меняют ПО ЖЕЛАНИЮ страховщика (26.10.2018) Московская «СуперБабушка-2018»: не бабушка, а супер! (25.10.2018) Программа софинансирования пенсий – в течение 10 лет (25.10.2018) Препарат Скулачева: не для старости, а для молодости (25.10.2018) Индексация пенсий в 2019 году (23.10.2018) Максим Скулачев и «таблетки от старости»: привычка к сахару и табаку подобна наркотической зависимости (23.10.2018) Как купить баллы и стаж. Подорожало (22.10.2018)

Ещё

Рубрики и метки


Поддержка и партнеры