Ветераны в Интернете

Электронные услуги для москвичей доступны

В Общественной палате столицы провели круглый стол, на который пригласили представителей ветеранских организаций из разных районов города. Модератор – член ОП Москвы Вадим Ковалев.

Виктор Валентинович Смирнов, возглавляющий ветеранов Юго-Восточного административного округа, оказался человеком энергичным и активным пользователем Интернета, что, впрочем, можно сказать обо всех участниках круглого стола.

Виктор Валентинович сообщил, что большинство членов ветеранской организации округа имеют возможность пользоваться компьютерами, тем более что многим аппаратуру выделил город. Кроме того, в социальных центрах обучают основам пользования передовой техникой.

- У нас есть возможность ежедневного «проникновения» в Интернет, - подчеркнул он. – Кроме того, у нас есть свой сайт, - сообщил он.

У большинства членов ветеранской организации теперь есть возможность в электронном виде подать показания счетчиков, пользоваться услугами банков, записываться к врачам.

Смирнов подчеркнул, что ему понравился сайт мэра Москвы С. Собянина, где можно оставить свои отзывы в форме заявки.

«Активный гражданин»

Во время беседы Вадим Ковалев, представитель Общественной палаты Москвы, предложил ветеранам высказать свои предложения и особенное внимание обратить на недостатки. Свои рекомендации ОП столицы передаст городскому Правительству.

Ветераны обсудили работу портала «Активный гражданин». Здесь, вопреки заявленному, не всегда можно высказать пожелания, замечания. Так, в течение трех лет в одном из подземных переходов не работает освещение.

По этому поводу Виктор Викторович Темяков, профессионал в области охраны труда, высказался образно и эмоционально:

- В «Активный гражданин» по поводу подземных переходов «не воткнешься», - сказал он.

Другие участники круглого стола отметили, что, действительно, на этом сайте довольно сложно высказать претензии и пожелания – система перебрасывает запросы, приходится их дублировать, это неудобно.

Библиотеки

Целый ряд замечаний был высказан по поводу изменившегося расписания работы городских библиотек. Совсем недавно там можно было получить консультации и воспользоваться компьютерами. Теперь же в расписании появилось позднее время, отведенное развлекательным проектам, а вот количество компьютеров, доступных для посетителей библиотек, уменьшилось. Это ударило прежде всего по пожилым москвичам. Ветераны сожалели, что доступная компьютерная помощь резко сократилась.

Мосэнерго

Также много нареканий вызвала работа Мосэнерго с потребителями. Сайт неудобен, телефон не работает, ошибки невозможно поправить в жилищной бухгалтерии – необходимо, в случае недоразумений, ехать в Мосэнерго, а это далеко и сложно, особенно для пожилых.

Было высказано интересное предложение – издать брошюру обо всех электронных услугах в столичном регионе.

Нужны свои сайты

Лидия Константиновна Крюкова, возглавляющая общество бывших узников фашизма из Юго-Западного округа Москвы, поблагодарила за то, что членам ее организации управление соцзащиты выделило компьютеры, обучило пользоваться ими.

- Владение компьютером, Интернетом облегчает контакты, ведь люди стареют, им труднее становится передвигаться, - сказала Лидия Константиновна.

По ее мнению, их объединение нуждается в создании сайта. Здесь уже изданы книги воспоминаний – две из них Крюкова подарила Общественной палате Москвы. Мемуары узников лагерей – это бесценные исторические свидетельства. Рассказ очевидцев, доступный любому человеку в Интернете, может быть полезен для воспитания молодежи.

Евгения Викторовна Стеблина тут же поделилась опытом. На портале «Душевная Москва» можно создать свой микросайт.

Наш Интернет-журнал «Новый пенсионер» также предложил помощь в публикации воспоминаний бывших узников фашизма.

И не только: мы рады предоставить наши страницы ветеранам, пожилым людям – не только из Москвы, но и со всех уголков России, для обсуждения проблем, которые волнуют людей старшего возраста, для публикации мемуаров.

Елена Шахова / «Новый пенсионер»