Павел Келлер: «Мы никому не отказывали в ситуациях, когда нужна помощь»

Группа риска

Павел КЕЛЛЕР пояснил, что в так называемую группу риска входят одинокие или одиноко проживающие пожилые люди; семьи, состоящие исключительно из граждан старшего поколения; инвалиды 1 и 2 группы разных возрастов.

- Это в общей сложности около полумиллиона жителей города, - уточнил он. - Стандарт работы с группой риска предполагает ежеквартальный обзвон и выход на место, посещение таких людей.

Он также признал, что контроль может осуществляться реже, чем раз в квартал:

– Все это ложится на плечи социальных работников. Их в Москве порядка 8,5 тыс. человек, - объяснил Келлер. – Они оказывают социальные услуги на дому и к тому же еще работают с группой риска. На дому услуги получают более 128 тыс. граждан старшего возраста. Безусловно, это достаточно большой объем работы.

В беседе Павел Келлер согласился, что надо с большей частотой заниматься людьми из группы риска.

- Мы считаем для себя приоритетной именно группу граждан старшего поколения, которые сами не могут либо себя защитить, либо нуждаются в периодическом патронировании, - подчеркнул он.

Заявление – «охранная грамота» живущих одиноко

В то же время представитель ДТСЗН Москвы считает, что город не должен стимулировать иждивенческие настроения тех семей, в которых проживают граждане старшего поколения.

- Город оказывает социальную помощь в заявительном порядке, - рассказал он. - И мы никому не отказывали в ситуациях, когда нужна помощь. Те, кто могут не заявить по каким-то причинам о наличии своей потребности - они получают ее по инициативе с нашей стороны.

Как найти беспомощных?

Это вопрос далеко не простой. Чтобы выявить людей, которым необходим социальный присмотр, нужны глаза не только социальной защиты, но и всех граждан – соседей, родственников, знакомых пожилого человека, оказавшегося в трудной ситуации.

- Мы имеем базу данных Пенсионного фонда, кому начисляются пенсии, но мы не всегда можем иметь достоверную базу данных по одиноким и особенно по одиноко проживающим, - объяснил Павел Келлер.

Дело в том, что, по его опыту, ситуации бывают разные, индивидуальные.

- Например, у человека есть семья, но он может проживать отдельно. А учитывая свободу передвижения в рамках не только города, но и страны, мы достоверно можем и не знать о ситуации, если гражданин об этом не заявляет.

При работе с группой риска важно понять численность людей, которые действительно нуждаются в помощи.

- Мы агитируем жителей быть активными, проявлять инициативу, чтобы помочь нам выявить таких людей, - призвал Павел Келлер.

Цифры и факты

Около 500 тысяч москвичей входят в группу риска

Более 128 тысяч жителей Москвы обслуживаются на дому

8,5 тысяч человек – работники соцзащиты столицы

Позиция «Нового пенсионера»

Мы считаем, что социальная защита должна на себя взять больше обязанностей по выявлению граждан из группы риска. Мы предлагаем проводить более регулярный контроль – обзвон (или посещение) работниками соцзащиты людей из предполагаемой группы риска. Собственно, поэтому и возникло это интервью.

С другой стороны, мы знаем, что после реформы 2014 года численность сотрудников органов социальной защиты столицы сократилась, а на тех, кто остался, навалилось действительно много обязанностей.

В связи с этим назрела необходимость увеличения штатного расписания социальной защиты – и, возможно, не только Москвы, но и других регионов страны.

Это наше мнение, и мы будем доводить его до сведения представителей региональной и федеральной власти.

Одна эта мера не решит всех проблем, но и ее введение сделает людей старшего возраста более защищенными и благополучными.

Елена Шахова / «Новый пенсионер»