Более 8 тысяч соцработников и волонтеров помогают москвичам на самоизоляции

Среда, 08.04.2020, 20:26:35

Для помощи пенсионерам и людям с хроническими заболеваниями, которые находятся на самоизоляции дома, к работе приступили 7 тысяч социальных работников и 1160 социальных волонтеров, сообщила заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.

«Мы понимаем, что для пожилых людей и жителей с хроническими заболеваниями может быть трудно постоянно находиться на изоляции дома, как того требуют меры безопасности. Поэтому мы организовали горячую линию, где принимаются заявки на помощь в доставке продуктов и лекарств, выгул домашних животных и другие бытовые вопросы. В период с 23 марта на линию поступило более 125 тысяч обращений. За 14 дней специалистами соцзащиты уже отработано почти 86% заявок. Почти все они выполнены в течение суток с момента поступления запроса», — отметила вице-мэр.

Каждое второе обращение связано с вопросами о получении денежных выплат на период самоизоляции: таких звонков уже более 60 тысяч. На втором месте − покупка и доставка лекарств − более 30 тысяч заявок. Чуть меньшее количество жителей столицы — более 25 тысяч человек — оставили запрос на покупку и доставку продуктов.

На онлайн-услуги, предоставляемые центрами социального обслуживания, приходится более 8,7 тысяч заявок. В период карантина и самоизоляции жизнь не останавливается: москвичам необходимо получать технические средства реабилитации, электронные социальные сертификаты на продукты питания и другое.

На горячую линию психологической помощи от москвичей, находящихся дома в режиме самоизоляции, поступило более 6,4 тысяч звонков. Когда жителю нужна более длительная работа с психологом, специалисты рекомендуют обратиться в Московскую службу психологической помощи населению, в том числе через специальный круглосуточный чат или по видеосвязи. Также для всех москвичей в круглосуточном режиме продолжает работать телефон неотложной психологической помощи 051, сотрудники которой обработали 590 обращений граждан, связанных со страхами и переживаниями из-за пандемии коронавируса. За прошедшую неделю специалисты Московской службы психологической помощи провели мини сессии по стрессоустойчивости для более 300 операторов кол-центра.

Существенно вырос спрос на доставку твердого топлива для жилых и садовых домов без центрального отопления − более 4,6 тысяч заявок. Это относится в большинстве случаев к тем москвичам, которые приняли решение на период самоизоляции оставаться на своих дачах в Московской области. На приобретение и доставку товаров первой необходимости оставили запросы более 3 тысяч граждан.

Помощь в уходе за домашними питомцами за 14 дней понадобилась более 700 москвичам. Из них 334 человека попросили выгулять собаку, еще 339 хозяевам была необходима помощь в приобретении корма. За это время 33 гражданам понадобилась госпитализация: в связи с этим, на время отсутствия хозяина, сотрудники социальной защиты помогли пристроить животных в зоогостиницы.

На горячую линию поступают запросы из всех округов столицы. Больше всего заявок из ЮАО — более 16 тысяч, ВАО — почти 15 тысяч, СВАО и ЮЗАО — около 14 тысяч заявок.

Согласно Указу мэра Москвы № 26-УМ от 23 марта 2020 года жители старше 65 лет, а также для москвичей с рядом хронических заболеваний должны с 26 марта соблюдают обязательный режим самоизоляции. Заявки от москвичей этих категорий поступают на телефон кол-центра по вопросам, связанным с коронавирусом: 8(495)870-45-09.

Агрегатор добрых дел «Я дома» – ya-doma.ru

Колл-центр по вопросам коронавирусной инфекции: 8 (495) 870-45-09

Консультация психолога в онлайн-чате – msph.ru

Экстренная психологическая помощь –

051 (с городского), 8 (495) 051 (с мобильного)

#коронавирус2020 #стопкоронавирус

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы

Рубрика:
Социальные права

Метки:
Благотворительность Москва

Быстрая навигация: На главную

Похожее

Недобровольное ковид-лечение

Понедельник, 22.06.2020, 20:04:48,

Обзор российской прессы по пенсионной тематике 27 мая — 5 июня

Воскресенье, 07.06.2020, 09:47:10,

Для пенсионеров отдых становится ближе

Среда, 03.06.2020, 16:10:47,

Пресса о пенсиях. Дайджест (25 мая — 29 мая 2020 г.)

Понедельник, 01.06.2020, 12:10:54,

«Эти тихие смерти, сопутствующие ковиду, будут на нашей совести»

Понедельник, 01.06.2020, 08:19:46,

О пенсиях за неделю

Суббота, 23.05.2020, 20:30:10,

Обсуждается пенсия для безработных

Среда, 20.05.2020, 19:10:07,

О социальных правах граждан - в системе ЕГИССО

Вторник, 28.04.2020, 08:11:01,

Обзор российской прессы по пенсионной тематике 3 апреля — 17 апреля 2020 г.

Понедельник, 20.04.2020, 09:30:14,

#НаКонтроле2020: горячая линия и онлайн-проект по противодействию COVID-19

Среда, 15.04.2020, 09:17:56,

Более 8 тысяч соцработников и волонтеров помогают москвичам на самоизоляции

Среда, 08.04.2020, 20:26:35,

В каких случаях москвичи могут рассчитывать на повышенное пособие по безработице: актуальные вопросы и ответы

Вторник, 07.04.2020, 14:52:41,

Ещё Рубрика

Фотогалереи

Эксклюзивы

Двойной юбилей (01.07.2020) Повышение пенсий на ближайшую трехлетку (23.06.2020) Василий Филиппов: «Я начал воевать в 15 лет» (23.06.2020) Центр «Моя карьера» провел онлайн-выпускной Школы сиделок (18.06.2020) «Красная площадь». День второй – экватор. (08.06.2020) Книжный фестиваль «Красная площадь». День первый и афиша второго (07.06.2020) Участники проекта «Московское долголетие» вернулись к прогулкам на свежем воздухе (05.06.2020) Книжный фестиваль «Красная площадь». Идти или не идти? (05.06.2020) 6 июня 2020 г. в Москве открывается книжный фестиваль «Красная площадь» (04.06.2020) История сиделки-соцработника: «Для ветерана мы становимся его ушами и глазами» (04.06.2020) Как кураторы проекта «Московское долголетие» помогают москвичам старшего поколения во время режима самоизоляции (04.06.2020) «С ней точно можно пойти в разведку»: коллеги – о социальном инспекторе Марии Головиной из филиала «Тропарево-Никулино» (01.06.2020) Психологи советуют, как в кризис начать новую жизнь (29.05.2020) 60-летние не должны работать в музеях, считает министр культуры (29.05.2020) Как столичные семейные центры помогают москвичам (28.05.2020) «Я все время знала о том, что буду помогать людям» (27.05.2020) Как кураторы проекта «Московское долголетие» помогают москвичам (27.05.2020) Почему так летит время? (22.05.2020)

Ещё

Рубрики и метки


Поддержка и партнеры