18.01.18 23:00:54

Новый пенсионер: Пенсионный фонд РФ Новый пенсионер: Министерство труда и социальной защиты РФ Новый пенсионер: Министерство здравоохранения РФ Новый пенсионер: Улыбка как способ продлеия жизни

Реклама

Фотогалереи

Рубрики

Метки

Российская Газета

Какой эффект ожидается от мер по поддержке семей и рождаемости

Четверг, 18.01.2018, 00:40:00

Новый пенсионер:

На поддержку семей и рождаемости будет выделено 530 млрд на три года. Какой...

Почему семьи погибших в горячих точках не могут получить выплаты

Четверг, 18.01.2018, 00:20:00

Новый пенсионер:

93-летнему Илье Юрьеву пришлось через суд получать пенсию за погибшего в Чечне...

В регионах начали оформлять документы на выплаты за первенца

Среда, 17.01.2018, 23:02:00

Новый пенсионер:

В регионах начали оформлять документы на выплаты за первенца. Пособие от государства...

В этом году пенсии проиндексировали с 1 января

Среда, 17.01.2018, 23:00:00

Новый пенсионер:

Что ожидает нынешних пенсионеров, как будут рассчитываться и назначаться пенсии...

Как оформить ежемесячную выплату на второго ребенка

Среда, 17.01.2018, 20:31:00

Новый пенсионер:

С 2018 года семьи с невысокими доходами, решившись на второго ребенка, могут...

Партнеры

Новый пенсионер: Старость в радость Новый пенсионер: Адреса милосердия Новый пенсионер: Доброе дело Новый пенсионер: Благотворительный Фонд «София» Новый пенсионер: РАРИО Новый пенсионер: Портал «СПРОС» Новый пенсионер: HelpAge International

Социальная энциклопедия: надомное обслуживание в Москве

Пятница, 25.09.2015, 21:29:17

Продолжаем публикацию прогрессивного опыта из «Энциклопедии социальных практик поддержки пожилых людей»
Новый пенсионер: Социальная энциклопедия: надомное обслуживание в Москве

Продолжаем публикацию прогрессивного опыта из «Энциклопедии социальных практик поддержки пожилых людей» >>>

«Новый пенсионер»: надомные услуги предоставляются бесплатно тем жителям столицы пенсионного возраста, которые имеют пенсию менее полутора прожиточных минимумов (менее 22 тыс.руб.), а также ветеранам, инвалидам и некоторым другим категориям пожилых людей.

См.также: http://www.pencioner.ru/news/v-rossii-izdana-enciklopediya-socialnyh-praktik-podderzhki-pozhilyh-lyudey

Цитируем раздел «Энциклопедии», который называется «Совершенствование надомного социального обслуживания населения города Москвы»

«В столице продолжается работа по внедрению инновационного проекта по оптимизации системы надомного социального обслуживания в рамках Государственной программы г. Москвы “Социальная поддержка жителей города Москвы на 2012–2018 годы”.

Причины необходимости модернизации существующей системы:

• демографическое давление (увеличение доли пожилых людей);

• нетехнологичность существующей системы надомного социального обслуживания;

• отсутствие учета индивидуальных потребностей обслуживаемого;

• сведение социальной работы в значительной степени только к доставке продуктов, товаров и лекарств.

В ходе проекта социальные работники подразделяются на две группы.

Первая группа:

— осуществляет услуги по поддержанию жизнедеятельности и социальной активности обслуживаемых;

— предоставляет социальные и социально-психологические услуги;

— осуществляет поиск и установление социальных контактов;

— содействует в поддержании родственных связей пожилых людей;

— организует занятия на дому по интересам;

— сопровождает клиента на прогулки, в учреждения социальной защиты населения, в государственные и муниципальные учреждения, в учреждения здравоохранения, торговли, культуры и др.;

— помогает в выгуливании домашних животных;

— ухаживает за домашними растениями, оказывает содействие в приготовлении пищи и поддержании санитарно-гигиенических условий в квартире;

— дает разъяснения по мерам социальной поддержки в г. Москве;

— обсуждает актуальные статьи в газетах и журналах;

— помогает написать письмо, поздравление в адрес друзей, коллег и т. д.

Вторая группа при помощи планшетного компьютера осуществляет:

— электронную запись на прием к врачу;

— заказ продуктов и товаров первой необходимости;

— заказ лекарств и предметов медицинского назначения;

— заказ “социального такси”;

— оплату коммунальных услуг;

— содействие клиенту в оформлении государственных услуг через портал gosuslugi.ru;

— информирование клиентов об услугах учреждений социального комплекса;

— мониторинг качества предоставляемых клиенту товаров, работ и услуг;

— мониторинг контроля качества товаров;

— контроль за всеми стадиями доставки клиенту продуктов, лекарств, товаров первой необходимости.

Действует следующая технологическая схема заказа и доставки товаров:

— заказы обслуживаемых клиентов заносятся в планшетный компьютер, по дистанционной связи поступают в Автоматическую информационную систему (АИС), обслуживаемую управляющей компании;

— в АИС заказы обрабатываются и пакетно поступают поставщикам, которые предложили лучшие условия поставки;

— поставщики доставляют заказы в автоматизированный распределительный центр (АРЦ), где формируются мобильные пункты концентрации заказов (МПКЗ), которые в ночное время прибывают в места проживания клиентов, где находятся в течение суток;

— социальные работники с 8.00 получают в МПКЗ заказы (продукты, промышленные товары, лекарства, книги и журналы и проч.) из ячейки мобильного пункта путем использования специальной электронной карты клиента, в результате чего МПКЗ автоматически выдает сформированный заказ;

— социальный работник доставляет заказ клиенту, организует его приемку по комплектности, количеству и качеству, получает причитающуюся оплату и принимает новый заказ;

— оплата за товары, работы и услуги производится электронным способом посредством дебетовой карты с планшетного компьютера (предусмотрена возможность оплаты через иные платежные системы).

Преимущества предложенной в проекте схемы оказания социальных услуг для социального работника:

— мобильный пункт концентрации заказов расположен на расстоянии не более 400 м от места проживания каждого из клиентов, тем самым “плечо доставки” товаров минимально;

— заказ каждого клиента заранее скомпонован в ячейке МПКЗ;

— компьютер точно подсчитывает стоимость заказа каждого клиента;

— социальный работник освобождается от необходимости ведения рукописных “дневников социального работника”;

— социальный работник при помощи планшетного компьютера в любое время может распечатать отчетность на принтере в Центре социального обслуживания.

Ожидаемые результаты реализации эксперимента:

— значительно сократятся трудозатраты социальных работников на снабжение обслуживаемых граждан продуктами питания, лекарственными средствами и услугами ЖКХ, а также на другие услуги, не требующие тесного общения с клиентом;

— повысится качество надомного обслуживания, так как клиенты получат именно те товары, которые они заказывали (а не те, которые можно найти в ближайших магазинах);

— сузится поле возможных ошибок, так как автоматизированная информационная система будет отбирать поставщиков товаров по объективным критериям;

— сэкономленное на скором удовлетворении запросов время будет потрачено на непосредственную работу с человеком, предоставление клиентам коммуникативно-психологической поддержки;

— часть высвободившихся социальных работников (по расчетам экономистов — 20%) может быть задействована для оказания других видов социальных услуг;

— материально-технические средства: мобильные пункты концентрации заказов и программные продукты предоставляются за счет средств управляющей компании;

— можно будет осуществлять мониторинг местонахождения социального работника в рабочее время и проанализировать затраты времени на оказание им тех или иных видов услуг.

***

«Энциклопедия социальных практик поддержки пожилых людей в Российской Федерации” издана в Москве в 2015 году.

В ней представлены около 200 социальных практик и проектов, реализуемых 60 регионами России.

Фото: "НП"

См.также: http://www.pencioner.ru/news/v-rossii-izdana-enciklopediya-socialnyh-praktik-podderzhki-pozhilyh-lyudey

«НП»

Рубрика: Региональная панорама

Метки: Социальные права

Также читайте в рубрике

Тюменские пенсионеры-волонтеры будут проводить экскурсии

Среда, 17.01.2018: Тюменский геронтологический центр и Тюменский региональный благотворительный фонд «Старшее поколение» запускают новый социальный проект гидов-волонтеров 55+. >>>

Долгими зимними вечерами

Понедельник, 15.01.2018: От такого теплого уютного занятия как вязание - одна польза! Да нет, не одна! А несколько! И не только для себя. >>>

«Пенсионеры-online». Большая развиуртализация в Новосибирске

Пятница, 12.01.2018: Символ интернет-портала – веселая черепашка, с интересом вглядывающаяся в монитор компьютера, хорошо известна и любима жителями Новосибирска и области. >>>

В новый 2018 год с новыми навыками: «Фланкировка для пенсионеров»

Среда, 10.01.2018: В преддверии Нового года по приглашению Нижегородской общественной организации «Забота», командой Казачьего конного клуба «Нижегородское Ландо» был проведен мастер-класс по фланкировке, где были представлены спортивно-оздоровительные программы для людей старшего возраста. >>>

«Дети войны» родились для мира

Пятница, 29.12.2017: С 2015 года народная медаль «Дети войны» вручается тем, кто родился и жил в грозные годы, которые в детстве были в блокадном Ленинграде, на оккупированных территориях, в фашистских концлагерях или угнаны на принудительные работы которые переживали голод, холод и потерю близких. >>>

Наши эксклюзивы

Кошки блокадного Ленинграда

Четверг, 18.01.2018: 18 января 1943 года, 75 лет назад, произошел прорыв блокады Ленинграда и город был полностью освобожден. Марина Вяземская, постоянный автор "Нового пенсионера" и жительница Санкт-Петербурга, начинает цикл рассказов о малоизвестных страницах тех героических и трагических лет >>>

Даже «Мировым бабушкам» нужна помощь

Вторник, 16.01.2018: Уже в те времена, когда с младых ногтей прививалось уважение к старшим, во многих семьях отношения между поколениями складывались далеко не всегда безоблачно. >>>

О пользе и вреде длинных праздников

Понедельник, 15.01.2018: Вчера отгремел последний день рождественских каникул – старый новый год. Казалось бы, несколько дней не просто отдыха, а череды веселых застолий и встреч с друзьями и родными, что может быть лучше? >>>

Стареть смешно

Пятница, 12.01.2018: Без старения нет жизни – такова особенность биологических существ. Ученые по-разному говорят, когда начинается этот процесс. Некоторые считают, что с самого рождения, другие – что с того момента, как заканчивается рост. Как избежать неприятных последствий >>>

Пенсии в 2018 году. Подробности

Среда, 10.01.2018: С 01 января 2018 года для получения пенсии нужно иметь 9 лет стажа и 13,8 балла (коэффициента). Кому не хватит трудового стажа, придется дожидаться социальной пенсии, а это – плюс 5 лет к обычному возрасту. Или - "купить" >>>

Самые читаемые материалы

Как получить выписку из индивидуального лицевого счета ПФР

Вторник, 15.03.2016: Многие хотят узнать о состоянии своего личного лицевого счета в Пенсионном фонде. Такой документ, в числе прочих, требуют многие учреждения – управления социальной защиты населения и образования, а также банки >>>

Стаж и баллы можно “купить”!

Понедельник, 04.07.2016: Если вам к моменту выхода на пенсию не хватает стажа или вы хотите увеличить количество баллов, то вы вправе самостоятельно улучшить эти величины, уплачивая дополнительные страховые взносы. >>>

С бабушкой в поликлинику – только по доверенности?

Среда, 20.04.2016: Исторически сложилось так, что «институт бабушек» в России помогал родителям делать карьеру и спокойно работать, потому что старшее поколение охотно подставляло плечо и брало на себя заботу о внуках. Но изменившееся в последние годы законодательство может затруднить эту помощь. Коалиция «Право пожилых» обратилось к уполномоченному по правам детей Павлу Астахову c просьбой разобраться с проблемой. Предлагаем это письмо вниманию наших читателей. >>>

1 августа: индексация пенсий работающим пенсионерам

Понедельник, 01.08.2016: Произведен перерасчет страховых пенсий работающих пенсионеров. Это ежегодная процедура, которая проходит в «автоматическом» режиме, без подачи заявлений. С 2016 года перерасчет размера пенсии работающим пенсионерам проводится по новым правилам. >>>

Госуслуги: когда возникают сложности с регистрацией…

Пятница, 01.07.2016: Портал «Госуслуги» - дверь к многим нужным сервисам. Например, через него можно получить доступ к своему пенсионному счету и отслеживать его в электронном виде, зайти в кадастровую палату и т.д. Но иногда возникают сложности с регистрацией на «Госуслугах». Отвечаем на ряд вопросов, например, таких: можно ли зарегистрироваться на портале по доверенности? Как быть с инвалидами и пожилыми? >>>