Правовая помощь пенсионерам онлайн

Соответствующее соглашение подписано вчера областным Отделением ПФР и уполномоченным МФЦ донского региона на площадке многофункционального центра г. Аксая. Данный офис был выбран неслучайно – именно сюда пришли первые заявители, которые получили онлайн консультацию от специалистов по пенсионным вопросам.

- МФЦ выступает помощником для человека по большинству жизненных вопросов: консультирует, помогает формировать пакет документов, взаимодействует с органами власти, выдает готовый результат. Сегодня к этому добавляется еще возможность получить правовую помощь в режиме онлайн непосредственно от органов власти. Это поможет не только расширить перечень услуг в многофункциональных центрах, но и повысит их результативность, - пояснил заместитель губернатора Ростовской области Василий Рудой.

О ЧЕМ СПРОСИТЬ

Онлайн видеоконсультации с заявителями проводятся по вопросам изменений в пенсионном законодательстве России, пенсионного обеспечения отдельных категорий граждан.

- Для работы Отделения ПФР очень важно, что мы стали частью этого проекта, - отметил управляющий Отделением Пенсионного фонда России по Ростовской области Евгений Петров. - Многим людям удобнее получать «живые» консультации напрямую от специалиста, чем письменные ответы. Консультации в режиме онлайн позволяют более оперативно разобраться в ситуации.

Вопросы можно задать в режиме видеосвязи по предварительной записи.

- Онлайн-консультации граждан органами государственной власти всего за месяц стали востребованной формой правовой поддержки населения. Мы рады, что к ней присоединился Пенсионный фонд. На очереди — органы внутренних дел, курирующие вопросы миграции, - прокомментировала заместитель председателя Законодательного собрания - председатель Комитета по законодательству Ирина Рукавишникова.

Месяц назад, 3 июля 2018, в Ростовской области состоялось подписание соглашения по реализации пилотного проекта по удаленному правовому консультированию граждан сотрудниками областных минтруда, минстроя и агентства жилищных программ на базе МФЦ.

Консультации проводятся по вопросам социальной поддержки и обслуживания населения, получения регионального материнского капитала, государственной поддержки при оформлении ипотеки.

Проект реализуется при технической поддержке Министерства информационных технологий и связи донского региона.

ОПФР по Ростовской области – для «Нового пенсионера»

Илл.: скриншот Главной страницы регионального МФЦ