Телефон добра: операторы справочной службы центра «Моя карьера» помогли свыше 40 тысячам москвичей

Четверг, 17.12.2020, 08:42:37

В 2020 году более 40 тысяч человек воспользовались услугами справочной службы центра занятости «Моя карьера». Операторы службы записывали москвичей на очный или онлайн-приемы к карьерным консультантам, рассказывали о проводимых в центре мероприятиях и отвечали на множество вопросов.

Сегодня в контакт-центре «Моей карьеры» работают 23 оператора. Ежедневно они принимают свыше 500 звонков. В некоторые дни это количество возрастает вдвое -до 1000. Оператору важно не просто принять каждый звонок, но и понять проблему и потребности человека, быстро сориентироваться, какая информация ему необходима. Для многих людей, которые обращаются в справочную службу, она является первой точкой входа и знакомства с деятельностью и услугами центра «Моя карьера».

Чтобы это общение оказалось эффективным и приятным, операторы постоянно совершенствуют свое мастерство коммуникаций и проходят специальные тренинги. Они также обучаются навыкам оказания первой психологической помощи, ведь часто на линию обращаются люди, которые находятся в стрессовой ситуации от потери работы или сложившихся жизненных обстоятельств.

Помимо приема входящих звонков от москвичей, операторы контакт-центра в этом году совершили свыше 160 тысяч исходящих звонков. Они информировали граждан о вакансиях и приглашали на различные мероприятия «Моей карьеры». Благодаря этому многие люди своевременно узнавали о проведении ярмарок и онлайн-марафонов вакансий, могли в них участвовать и быстро находить работу.

Обратиться в центр «Моя карьера» и записаться на прием можно по телефону +7 (495) 870-44-44, через портал mos.ru или по адресу: улица Сергия Радонежского, дом 1, строение 1. О проводимых мероприятиях в декабре можно узнать на сайте центра.

Рубрика:
Работа

Метки:
Бесплатно Москва

Быстрая навигация: На главную

Похожее

В центре «Моя карьера» москвичи старшего поколения смогут освоить новую профессию

Четверг, 25.02.2021, 10:43:10,

Новое в выписке о трудовой деятельности

Вторник, 26.01.2021, 09:49:44,

Впервые устраиваетесь на работу? Трудовая книжка только в электронном виде

Среда, 20.01.2021, 11:36:09,

Ведение бумажных трудовых книжек упростят

Вторник, 19.01.2021, 19:38:15,

Медики, работающие с пациентами, инфицированными коноравирусом, могут выйти на пенсию досрочно

Вторник, 19.01.2021, 09:51:38,

Телефон добра: операторы справочной службы центра «Моя карьера» помогли свыше 40 тысячам москвичей

Четверг, 17.12.2020, 08:42:37,

Центр «Моя карьера» подготовил онлайн-занятия

Среда, 16.12.2020, 09:34:52,

Трудовая книжка: электронная или бумажная? Пора определиться

Среда, 16.12.2020, 09:05:58,

ТОП-профессий будущего года: в центре «Моя карьера» рассказали, какие специалисты будут востребованы в ближайшие годы

Понедельник, 07.12.2020, 14:56:21,

Вакансии в любом городе можно найти на Jooble

Четверг, 26.11.2020, 20:18:28,

Топ-5 советов как вести себя на онлайн-собеседовании

Четверг, 19.11.2020, 11:31:51,

Полезно для себя — полезно для работы

Пятница, 13.11.2020, 08:24:52,

Ещё Рубрика

Фотогалереи

Эксклюзивы

В столичном пансионате для ветеранов труда проживает бывшая переводчица Фиделя Кастро (06.03.2021) Участницы проекта «Московское долголетие» рассказали, как добились успеха в «мужской» профессии (06.03.2021) В столичных пансионатах для ветеранов труда работают творческие клубы (04.03.2021) Воспоминания о праздниках: тематическая встреча клуба любителей мемуаристики (04.03.2021) Более 650 москвичей старшего возраста стали участниками оздоровительной акции в честь дня рождения проекта «Московское долголетие» (04.03.2021) В московских психоневрологических интернатах для проживающих созданы творческие клубы (03.03.2021) Общегородской клуб любителей мемуаров «Линия жизни»: полезные знания и вдохновляющее общение с единомышленниками (01.03.2021) Цифровая грамотность: как в городских домах-интернатах проходит компьютерное обучение (01.03.2021) Вековой юбилей отметила ветеран Великой Отечественной войны в столичном пансионате для ветеранов труда (01.03.2021) Защитники Отечества из пансионатов для ветеранов труда вспоминают годы боевой молодости (25.02.2021) «Относись к людям так, как бы ты хотел, чтобы относились к тебе» (20.02.2021) Столичные центры социального обслуживания подготовили праздничную программу в честь Дня защитника Отечества (20.02.2021) Вспоминая о важном: «Мои социальные центры» подготовили онлайн-программу ко Дню защитника Отечества (19.02.2021) Всегда на связи: одинокие пенсионеры могут позвонить своему куратору в любое время (19.02.2021) Проект «Московское долголетие» укрепляет семьи (18.02.2021) Более 80 социальных работников приняли участие в ЗОЖ-марафоне (17.02.2021) Мобильный телефон для пожилого человека: выбираем правильную модель (17.02.2021) Новые видеоуроки проекта «Освой гаджет» для москвичей серебряного возраста (17.02.2021)

Ещё

Рубрики и метки


Поддержка и партнеры