Персонализация: способны ли вы предложить своим сотрудникам 87,000 различных опций?

Вторник, 14.11.2017, 09:05:01

Современные компании все больше и больше задаются вопросами персонализированного подхода к своим клиентам, ведь это приносит выгоду обеим сторонам.

«Клиент вправе выбрать любой цвет товара, при условии, что этот цвет черный» - эта шутка уже стала классикой современного маркетингового юмора. С того момента, когда Генри Форд положил начало эре тотальной кастомизации и индивидуального подхода, утекло много воды, и сегодняшний потребитель с порога ожидает учета своих пожеланий и предпочтений.

К примеру, вы решили выпить кофе. Скорее всего, вы заскочите в ближайшую кофейню за углом, где вам предложат заказать не просто напиток из абстрактных кофейных зерен, а кофе нужной крепости, определенного сорта и с комбинацией ваших любимых добавок. В 2008 году Старбакс заявил о том, что их заведениях покупатели могут получить 87,000 различных вариантов кофе! Добавьте к этому программу лояльности, позволяющую американским кофеманам экономить до 25%, и 24,000 кофеен в 70 странах мира – уж кто-кто, а эта компания точно знает толк в кастомизации!

Согласно данным опросов, 83% потребителей заранее ожидают от брендов индивидуального подхода к их потребностям, и едва ли имеет смысл это игнорировать. Однако несмотря на все это, мало кто задается вопросом: почему компании так редко задумываются об индивидуальном подходе к своим главным, «внутренним» потребителям – собственным сотрудникам?

Что может сделать работодатель?..

Данный материал является авторским переводом для проекта www.companies4all.ru. В интересах распространения age diversity в России наши материалы открыты для републикаций, но, пожалуйста, не забывайте ставить ссылку на источник!
Источник

Рубрика:
Работа

Метки:
Работа

Быстрая навигация: На главную

Похожее

Людям, пережившим войну. Благотворительный патронаж в Новой Москве: итоги года

Среда, 12.12.2018, 18:51:52,

Деда Мороза встретили в Коломенском хлебом-солью

Среда, 12.12.2018, 15:26:46,

Пенсионный фонд России: цифровизация и предварительные итоги работы в 2018 году

Среда, 12.12.2018, 10:05:00,

Объединенная металлургическая компания - ОМК вошла в десятку лидеров корпоративной благотворительности в России

Среда, 12.12.2018, 08:50:11,

Вызов эпохи цифровых технологий: работодатели обеспокоены нехваткой квалифицированных кадров

Среда, 12.12.2018, 08:22:14,

Гамарджоба! Кети Мелкадзе.

Вторник, 11.12.2018, 10:21:39,

«Новогоднее созвездие игр»

Понедельник, 10.12.2018, 17:17:54,

В Москве с 9 по 14 декабря 2018 года пройдет XXIV Международный фестиваль фильмов о правах человека «Сталкер».

Понедельник, 10.12.2018, 17:05:16,

«Явление замысла»: на ВДНХ расскажут, как создаются литературные выставки

Понедельник, 10.12.2018, 13:09:52,

В Москве прошел тринадцатый «Бал Победителей»

Понедельник, 10.12.2018, 03:02:58,

«Модельный ряд» в Академическом

Понедельник, 10.12.2018, 01:02:48,

Цикл лекций «История итальянского Возрождения»

Пятница, 07.12.2018, 18:41:21,

Ещё Рубрика

Фотогалереи

Эксклюзивы

Деда Мороза встретили в Коломенском хлебом-солью (12.12.2018) В Москве открылась выставка чертежей и рисунков архитектора Матвея Казакова (07.12.2018) Книга жива. А кто бы сомневался? (01.12.2018) Жилищно-коммунальные услуги: какие льготы для пожилых? (30.11.2018) Деменция: диагностика, лечение и профилактика. Японский опыт (29.11.2018) 3 декабря – День инвалидов. Что делает для них Пенсионный фонд России (29.11.2018) Ветераны – сердце «Народной дружины» Барнаула (28.11.2018) Цветущая сакура - союзник в борьбе с деменцией (26.11.2018) Плохо слышу, что делать? 7 золотых правил (22.11.2018) Деменция, болезнь Альцгеймера и диабет (22.11.2018) Деменция и болезнь Альцгеймера: причины (21.11.2018) Намечается прорыв в лечении деменции (19.11.2018) Скоро, скоро Новый год! «Новый пенсионер» приглашает (14.11.2018) Новая книга 87-летнего ученого – «На земле и в небе Китая» (13.11.2018) Как будет происходить увеличение пенсионного возраста в 2019-2028 гг. Таблица (09.11.2018) Серебряный Университет: как поступить, чему учиться (01.11.2018) 1 ноября - День рождения Московского Серебряного Университета. Поздравляем! (01.11.2018) Подлинный СНИЛС – бесплатно, а за деньги – фальшивка (31.10.2018)

Ещё

Рубрики и метки


Поддержка и партнеры