Россияне дают высокую оценку услугам Пенсионного фонда

Вторник, 21.06.2016, 11:39:54

«Новому пенсионеру» стало известно, что по данным независимой системы мониторинга «Ваш контроль», общий уровень удовлетворенности граждан государственными услугами, оказываемыми ПФР, достиг 97%. Всего пользователи системы оценили 275 тыс. фактов оказания государственных услуг специалистами Пенсионного фонда России из всех регионов страны: средняя оценка – 4,83 балла из 5 возможных.

Данные показатели сформированы за 10 календарных месяцев: с июля 2015 года – момента поступления данных по ПФР в систему сайта «Ваш контроль» – по 30 апреля 2016 года.

Общая оценка качества услуг Пенсионного фонда России складывается из 5 параметров, каждый из которых предлагается оценить пользователю. Получатели госуслуг ПФР позитивно отметили время, в течение которого предоставляется госуслуга ПФР, удобство процедур: за доступность информации, наличие удобных сервисов по записи на прием, за информирование о ходе предоставления госуслуги.

Самой востребованной среди граждан государственной услугой Пенсионного фонда России за этот период стала выдача сертификата на материнский капитал – она была оценена 40 тыс. раз.

Напомним, «Ваш контроль» – это независимая система мониторинга качества государственных услуг, которая позволяет на основании мнений граждан оценивать работу госорганов. Система была запущена в рамках реализации «майских» указов Президента РФ, в соответствии с которыми должно быть обеспечено формирование независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, включая определение критериев эффективности их работы и введение публичных рейтингов их деятельности.

Оценки качеству услуг Пенсионного фонда можно выставлять как через портал «Ваш контроль», так и с помощью sms-сообщений, сайтов органов власти, портала госуслуг, инфоматов в ПФР и МФЦ. Более половины оценивших услуги ПФР граждан сделали это посредством sms-сообщений, 40% – через инфоматы.

На сайте ПФР размещен виджет «Ваш контроль», через который граждане могут не только оценить качество предоставленных услуг, но и оставить подробный отзыв о своем опыте взаимодействия с сотрудниками ПФР.

ПФР для «Нового пенсионера»

 

Рубрика:
ПФР

Метки:
Цифры и факты

Быстрая навигация: На главную

Похожее

Руководитель ПФР Антон Дроздов приехал в Калугу по поводу статуса предпенсионеров

Понедельник, 19.11.2018, 14:19:06,

Службы занятости – для людей предпенсионного возраста. Таблица

Пятница, 09.11.2018, 11:30:59,

Чтобы обеспечить региональные льготы предпенсионерам

Четверг, 08.11.2018, 11:40:08,

Сотрудники Пенсионного фонда тоже выходят на пенсию

Вторник, 30.10.2018, 15:36:30,

Инструкция для слабовидящих: Как пользоваться Личным кабинетом в ПФР?

Пятница, 26.10.2018, 10:25:12,

Мошенничество безгранично: предлагают 720 рублей – сначала позвоните в ПФР!

Пятница, 19.10.2018, 12:09:33,

Можно ли продать жилье, купленное за счет материнского капитала?

Пятница, 19.10.2018, 10:43:36,

В Ставропольском крае прошел «Пенсионный экзамен»

Среда, 17.10.2018, 02:23:00,

Пенсионная грамотность в Карачаево-Черкессии

Вторник, 16.10.2018, 22:51:44,

ПФР: шефская работа в Амурской области

Понедельник, 15.10.2018, 14:34:02,

Число новых пенсионеров сократится. Глава ПФР Антон Дроздов о пенсионной системе

Пятница, 12.10.2018, 10:21:15,

Выплату из материнского капитала можно получить сразу за полгода

Четверг, 11.10.2018, 09:53:54,

Ещё Рубрика

Фотогалереи

Эксклюзивы

Намечается прорыв в лечении деменции (19.11.2018) Скоро, скоро Новый год! «Новый пенсионер» приглашает (14.11.2018) Новая книга 87-летнего ученого – «На земле и в небе Китая» (13.11.2018) Как будет происходить увеличение пенсионного возраста в 2019-2028 гг. Таблица (09.11.2018) Серебряный Университет: как поступить, чему учиться (01.11.2018) 1 ноября - День рождения Московского Серебряного Университета. Поздравляем! (01.11.2018) Подлинный СНИЛС – бесплатно, а за деньги – фальшивка (31.10.2018) Немецкий от Альцгеймера (30.10.2018) Московский Серебряный Университет: как поступить на гуманитарный факультет (30.10.2018) «Возвращение имен» - по всей России (29.10.2018) Новое пенсионное законодательство: увеличение пенсии сельским работникам (29.10.2018) Деменция - «чума» долголетия – 2 (29.10.2018) Смена полиса ОМС до 1 ноября – ошибка! До 1 ноября меняют ПО ЖЕЛАНИЮ страховщика (26.10.2018) Московская «СуперБабушка-2018»: не бабушка, а супер! (25.10.2018) Программа софинансирования пенсий – в течение 10 лет (25.10.2018) Препарат Скулачева: не для старости, а для молодости (25.10.2018) Индексация пенсий в 2019 году (23.10.2018) Максим Скулачев и «таблетки от старости»: привычка к сахару и табаку подобна наркотической зависимости (23.10.2018)

Ещё

Рубрики и метки


Поддержка и партнеры