Россияне дают высокую оценку услугам Пенсионного фонда

Вторник, 21.06.2016, 11:39:54

«Новому пенсионеру» стало известно, что по данным независимой системы мониторинга «Ваш контроль», общий уровень удовлетворенности граждан государственными услугами, оказываемыми ПФР, достиг 97%. Всего пользователи системы оценили 275 тыс. фактов оказания государственных услуг специалистами Пенсионного фонда России из всех регионов страны: средняя оценка – 4,83 балла из 5 возможных.

Данные показатели сформированы за 10 календарных месяцев: с июля 2015 года – момента поступления данных по ПФР в систему сайта «Ваш контроль» – по 30 апреля 2016 года.

Общая оценка качества услуг Пенсионного фонда России складывается из 5 параметров, каждый из которых предлагается оценить пользователю. Получатели госуслуг ПФР позитивно отметили время, в течение которого предоставляется госуслуга ПФР, удобство процедур: за доступность информации, наличие удобных сервисов по записи на прием, за информирование о ходе предоставления госуслуги.

Самой востребованной среди граждан государственной услугой Пенсионного фонда России за этот период стала выдача сертификата на материнский капитал – она была оценена 40 тыс. раз.

Напомним, «Ваш контроль» – это независимая система мониторинга качества государственных услуг, которая позволяет на основании мнений граждан оценивать работу госорганов. Система была запущена в рамках реализации «майских» указов Президента РФ, в соответствии с которыми должно быть обеспечено формирование независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, включая определение критериев эффективности их работы и введение публичных рейтингов их деятельности.

Оценки качеству услуг Пенсионного фонда можно выставлять как через портал «Ваш контроль», так и с помощью sms-сообщений, сайтов органов власти, портала госуслуг, инфоматов в ПФР и МФЦ. Более половины оценивших услуги ПФР граждан сделали это посредством sms-сообщений, 40% – через инфоматы.

На сайте ПФР размещен виджет «Ваш контроль», через который граждане могут не только оценить качество предоставленных услуг, но и оставить подробный отзыв о своем опыте взаимодействия с сотрудниками ПФР.

ПФР для «Нового пенсионера»

 

Рубрика:
ПФР

Метки:
Цифры и факты

Быстрая навигация: На главную

Похожее

Тренировочные эвакуации в Пенсионном фонде

Понедельник, 09.04.2018, 10:34:33,

О порядке назначения и выплаты федеральной социальной доплаты к пенсии

Пятница, 06.04.2018, 10:45:30,

Более 27 тысяч амурских пенсионеров в апреле получат повышенные пенсии

Четверг, 05.04.2018, 10:36:45,

В каких случаях 80-летним гражданам положена двойная фиксированная выплата к пенсии

Пятница, 30.03.2018, 10:45:33,

Бесплатный номер ПФР. Получить консультацию можно в любое время суток

Понедельник, 26.03.2018, 12:02:17,

Жить в Израиле и получать пенсию из России и наоборот.

Среда, 21.03.2018, 12:52:24,

В Москве проходит заседание Правления Пенсионного фонда России

Среда, 21.03.2018, 12:15:37,

Правду о пенсиях должны знать все. И энергетики, и музыканты и молодые родители

Среда, 21.03.2018, 08:55:22,

Пенсионный фонд России подвел итоги переходной кампании 2017 года

Понедельник, 19.03.2018, 10:45:09,

Пенсионные накопления по наследству

Четверг, 15.03.2018, 11:14:04,

Не сообщайте свои персональные данные незнакомцам

Четверг, 15.03.2018, 09:22:21,

Позже на пенсию – большее ее размер

Среда, 14.03.2018, 13:52:03,

Ещё Рубрика

Фотогалереи

Эксклюзивы

«Блошиный рынок» на Тишинке (18.05.2018) Депрессия и алкоголизм пожилых (18.05.2018) Правда о пожилых: мнение психиатра (17.05.2018) Как удалось снизить смертность в Италии. Роберто Бернабей – о геронтологическом экспресс-обследовании (17.05.2018) Смех, который лечит. Йога смеха (16.05.2018) Смех, который лечит (15.05.2018) Старение по-итальянски. Профессор Роберто Бернабей о геронтологии в Италии (15.05.2018) Что происходит, когда инвалиды выходят на пенсию (15.05.2018) #БудьЧемпионом!БудьЯрче! (11.05.2018) Почему отказали в инвалидности человеку, у которого удалена щитовидка? (10.05.2018) Медведев о повышении пенсионного возраста‍: «в самой короткой перспективе» (10.05.2018) «Мужчин взрослых и коммунистов - положили и танками проехали» (09.05.2018) Создать свой бизнес 50 + (07.05.2018) 10 тысяч рублей к празднику получат ветераны Великой Отечественной войны (07.05.2018) Пожилые люди в 2018 году. Бизнес 50+ (03.05.2018) Коридоры времени: из Средневековой Европы в Москву ХХI века (02.05.2018) Смех полезен для здоровья, или Химия смеха (30.04.2018) Бизнес и пенсионеры: лицом к лицу (30.04.2018)

Ещё

Рубрики и метки


Поддержка и партнеры