Сотрудница «Моего социального центра Щапово» рассказала о своей профессии: "Мне всегда хочется улыбаться"

Четверг, 15.10.2020, 12:07:55

Главная ценность любого социального учреждения — люди: и посетители, и сотрудники.

Команда каждого МСЦ старается сделать все возможное, чтобы представители старшего поколения чувствовали себя комфортно в новых городских клубных пространствах. И даже сейчас, когда москвичи серебряного возраста находятся на самоизоляции, сотрудники «Моих социальных центров» не перестают трудиться. Они обеспечивают онлайн-деятельность самоорганизованных клубов, помогают горожанам старшего поколения осваиваться в интернет-пространстве и оказывают моральную поддержку. Анастасия Рублева и Никита Буш, стажеры программы «Москва — добрый город», взяли интервью у Татьяны Зуевой, сотрудника «Моего социального центра» в Щапово. Татьяна Геннадьевна рассказала, что вдохновляет ее в работе.

— Когда Вы пришли в МСЦ? Что привлекло Вас в этой работе?

— В МСЦ «Щапово» я начала работать с самого его открытия, это было 11 марта 2020 года. Я очень много лет работала в сфере культуры: творческая работа, широкий круг общения. Но здесь, в МСЦ даже интереснее, с таким большим количеством разных людей контактируешь. Многие приходят чем-то поделиться, пообщаться. Всегда ищу время, чтобы побеседовать с нашим посетителями, послушать об их жизни. Нам важна и обратная связь от посетителей. Важно, чем они хотят заниматься, как мы можем помочь им самореализоваться. Кто-то играет на гитаре, отлично, значит можно сделать концертную программу. Если захотят выступать, то при составлении концертной программы мы обязательно это учтем. Сейчас все эти клубы перешли в онлайн-формат, но продолжают действовать. Кто-то читает стихи, значит можно предложить организовать литературный кружок. Вообще у нас просто потрясающие участники клубов. Все они такие озорные, молодые душой и телом, что стараешься сама подтягиваться за ними. Я заметила за собой, что после общения с посетителями стараешься лучше выглядеть, всегда быть в тонусе, чтобы всегда была улыбка на лице.

— Расскажите, пожалуйста, как начинается и заканчивается Ваш день в МСЦ? И что входит в Ваши обязанности?

— Все зависит от графика. Мы работаем либо с 9:00 до 19:00, либо с 12:00 до 21:00. Соответственно, накануне смотришь расписание, время проведения мастер-классов, мероприятий. Сейчас, когда все представители старшего поколения соблюдают режим самоизоляции, мы активно развиваем онлайн-направление. Находим активных людей, которые могли бы поделиться свои опытом и смогли проводить лекции, вебинары, прямые эфиры.

Бывает, что в конце дня сильно устаешь, организовывая какое-то мероприятие, даря свою энергию людям. А бывает, что настолько заряжаешься эмоциями от посетителей, что и сам с работы уходишь невероятно бодрым. Я считаю, что от работы нужно получать удовлетворение. Это главное.

— Что изменилось в работе сейчас, когда пенсионерам необходимо оставаться дома?

— Несмотря на режим самоизоляции, мы все равно остались нужны нашим посетителям. Мы регулярно звоним нашим активистам и лидерам, уточняем, как у них дела, нужна ли психологическая помощь, просто беседуем. Очень многим представителям старшего поколения нужны поддержка и внимание. Кроме того, мы активно продолжали проводить всевозможные мероприятия в онлайн-пространстве. Лидеры клубов читают лекции, проводят онлайн-встречи, переписываются в чатах со своими единомышленниками. А мы им в этом помогаем, обеспечивая всем необходимым с технической стороны.

Стараемся работать через WhatsApp, потому что там созданы группы для каждого клуба. Все сотрудники закреплены за определенными клубами. Они курируют их, желают доброго утра каждый день, спрашивают у участников, как их дела и самочувствие. У нас есть посетительница, которой 79 лет. Она тоже пользуется Zoom, занимается вокалом и прикладным искусством. По большей части наши посетители — активные пользователи интернета. Они достаточно продвинутые. Конечно, есть и те, у кого кнопочные телефоны и нет никаких других гаджетов. Но это единицы. И мы все равно стараемся держать их в курсе новостей клубов, где они занимаются.

У каждого клуба есть свой чат, где участники общаются. Мы, со своей стороны помогаем им поддерживать деятельность. Например, находим статьи, вебинары и видео, которые могли бы быть интересным членам определенного клуба и скидываем в их чат. Сами участники тоже не сидят без дела, они организовывают вебинары, лекции и мастер-классы в онлайн-формате, а мы им в этом помогаем: создаем конференции в ZOOM, настраиваем трансляции, объясняем, как зарегистрировать на том или ином ресурсе.

— Как бы вы описали участников клубов вашего МСЦ?

— Они очень активные, у них яркая жизненная позиция. Развиваются, хотят научиться новому. Чтобы ничего не упустить, даже делаем себе пометки про их многочисленные интересы, чтобы потом пригласить в разные клубы. Они любят жизнь и любят узнавать новое. Бывает, что приходят посетитель очень серьезный, эмоционально закрытый. А когда пообщаешься с ним, то он постепенно раскрывается, перед тобой совершенно другой человек.

— Можете напоследок дать совет для всех представителей старшего поколения, которые сейчас соблюдают режим самоизоляции?

— Важно не терять присутствия духа. Наши посетители точно его не теряют! Они сами готовы заряжать и делиться с другими своей энергией и теплом. Пусть они знают, что мы их очень любим и очень ждем. Ну и, конечно, уважаемые москвичи серебряного возраста, сделайте самоизоляцию максимально полезной — присоединяйтесь к онлайн-встречам клубов и всевозможным онлайн-занятиям, которые проводят лидеры и активисты различных клубов «Моих социальных центров». Расписание ближайших активностей всегда есть на сайте Департамента труда и социальной защиты населения в разделе «Мой социальный центр».

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы

Рубрика:
Москва

Метки:
Для пенсионеров

Быстрая навигация: На главную

Похожее

Чем заняться в проекте «Московское долголетие» в осенне-зимний период

Четверг, 18.11.2021, 11:42:36,

Cоцработник рассказала о своей работе: «Здесь нужно думать о других»

Вторник, 09.11.2021, 10:10:18,

В Москве и Московской области приостановлен бесплатный проезд для непривитых пенсионеров

Понедельник, 08.11.2021, 18:52:53,

Дело семейное: история династии столичных соцработников

Вторник, 02.11.2021, 09:58:39,

«Говори руками»: как соцслужба помогает слабослышащим москвичам на самоизоляции

Понедельник, 01.11.2021, 11:00:57,

Праздник для души: как соцработники помогли своим подопечным отметить юбилеи

Пятница, 29.10.2021, 08:16:22,

«Со всеми дружу»: соцработник о взаимоотношениях с пенсионерами

Вторник, 26.10.2021, 10:51:34,

Московскому геронтопсихиатрическому центру милосердия – 45 лет

Пятница, 22.10.2021, 10:55:16,

Московскому психоневрологическому интернату №23 исполнилось 50 лет

Пятница, 22.10.2021, 10:44:23,

В проекте «Московское долголетие» прошел День открытых дверей

Среда, 20.10.2021, 12:54:46,

Электронная книга «В памяти моей Москва» представлена в Моем социальном центре «Ломоносовский»

Вторник, 19.10.2021, 11:07:10,

Сергей Собянин: Вместо подарочных наборов за прививку от COVID-19 можно получить денежную компенсацию

Четверг, 14.10.2021, 08:50:12,

Ещё Рубрика

Советские песни

00:00:00

Фотогалереи

Эксклюзивы

Сахарный диабет: типы, лечение, профилактика (27.11.2021) Эндопротезы улучшают качество жизни (26.11.2021) Премьера второго фильма видеоэкскурсий «Москва долголетняя» (24.11.2021) Познай себя и окружающих: как психологи помогают жителям домов-интернатов (23.11.2021) Для достижения долголетия, бальные танцы – лучший выбор! (10.11.2021) Cоцработник рассказала о своей работе: «Здесь нужно думать о других» (09.11.2021) Венецианский хрусталь. Окончание (08.11.2021) Дело семейное: история династии столичных соцработников (02.11.2021) Венецианский хрусталь. Продолжение (01.11.2021) Праздник для души: как соцработники помогли своим подопечным отметить юбилеи (29.10.2021) Участники «Московского долголетия» сразились в интеллектуальной битве «Квиз, плиз!» (28.10.2021) Участники «Московского долголетия» создают коллекции вместе с российскими дизайнерами (27.10.2021) «Со всеми дружу»: соцработник о взаимоотношениях с пенсионерами (26.10.2021) Венецианский хрусталь (25.10.2021) Как освоить простую интернет-профессию за счет государства (25.10.2021) Новейшие способы лечения геммороя (24.10.2021) Общегородской генеалогический клуб стартовал в Моем социальном центре «Ломоносовский» (22.10.2021) Московскому геронтопсихиатрическому центру милосердия – 45 лет (22.10.2021)

Ещё

Рубрики и метки


Поддержка и партнеры