Один день из жизни московского социального работника

Четверг, 23.07.2020, 11:03:07

Галина Гейбель, социальный работник из Зеленограда в профессии не первый год. Она очень любит свое дело и тепло отзывается обо всех подопечных и накрепко прикипает к тем, о ком заботится. А сейчас их у нее шестнадцать.

Из шестнадцати подопечных Галины Дмитриевны только пятеро могут самостоятельно выйти на улицу. Остальные одиннадцать, как их ласково называет женщина - «домашние», среди них и люди с ограничениями по здоровью, и люди с ментальными нарушениями.

Галина Гейбель

«Для нас главное – не просто накормить подопечного. А выслушать его, понять, утешить и, уходя, услышать: «Я жив». Жизнь продолжается – значит, работа сделана» - рассказывает Галина Дмитриевна.

Каждый день – маленькая победа

Рабочий день женщины начинается с продумывания маршрута. Это важно, потому что нужно все спланировать так, чтобы успеть по разным адресам, среди которых и магазины, и сервисные службы, и поликлиники, и банки, и центры госуслуг и, конечно, дома самих подопечных.

«Обычно я начинаю свою работу с обзвона подопечных: интересуюсь, как они себя чувствуют, договариваюсь, в какое время лучше подойти, что купить в магазине – и на маршрут: адреса, магазины, продукты, аптеки, лекарства, снова адреса. Надо дойти, принести необходимое, помочь, поговорить, успокоить, вызвать врача и многое, многое другое», – продолжает Галина. «Рутины у нас не бывает!»

Задач у соцработника достаточно. Нужно не только принести продукты и помочь по хозяйству, но и сменить памперсы, помыть, причесать. Она уже знает, кто из ждущих ее людей любит рассказать о своей жизни, кому надо помочь с любимым питомцем: принести лекарство или выгулять. .

Галина Гейбель собиралась к девяти часам на работу, чтобы получить очередной список заявок и распланировать свой рабочий день… Все планы нарушил телефонный звонок: уже в восемь утра она услышала тревожный голос мамы своей подопечной – инвалида детства с нарушением опорно-двигательного аппарата. «Галина Дмитриевна, я не пойму, что с дочерью не так. Она упала на бок, что-то повредила, не пойму, что произошло!» - сообщила родственница подопечной.

Услышав отчаянную просьбу, Галина Дмитриевна первым делом вызвала скорую помощь и помчалась по адресу, не переставая по телефону успокаивать и маму, и дочь. К ее приезду бригада медиков была уже на месте. Врачи обнаружили у девушки переломы плеча и ноги. Необходима госпитализация! Поскольку пациентка маломобильна, Галине Дмитриевне помогла с организацией специальной перевозки для доставки в стационар.

«Это удивительная семья, – рассказывает Галина Дмитриевна. – Интеллигентная супружеская пара, у которой дочь родилась с особенностями здоровья, не отчаялась, не распалась. Муж и жена растили дочь и, как могли, радовались жизни. Десять лет назад трагически погиб муж. Две женщины, оставшиеся без опоры, сегодня поддерживают друг друга».

Обычное дело

В результате вместо девяти утра Галина Гейбель приехала в центр социального обслуживания только к десяти. Получила заявки на продукты, обошла магазины и отправилась доставлять покупки по двум адресам.

Первый адрес. Подопечной девяносто лет, ветеран труда. За плечами военное детство, нужда, голод. Следующий адрес – семейная пара, интеллигентная, красивая. Эрудиты, от них так и веет теплотой. Очень увлеченные, творческие люди…Но пообщаться долго с ними не удалось.

Едва Галина Дмитриевна занесла в квартиру продукты, как снова раздался тревожный звонок. Один из подопечных, передвигающейся на коляске сообщил, что с ним приключилась беда и что его квартиру заливает, потому что в ванной прорвало трубу. Пришлось срочно бежать в диспетчерскую ГБУ «Жилищник» и оформлять вызов сантехника, чтобы он перекрыл воду. Чтобы решить проблему окончательно нужно было купить детали, по длинному списку, составленному сантехником. Галина Гейбель собрала воду с пола и отправилась в магазин, а вернувшись снова вызвала мастера, который быстро вернулся и все починил.

«В прошлом – он передовик производства, стахановец, очень деликатный, тонкий человек, тяжело переживающий свою немощь», – рассказывает Галина Дмитриевна о своем подопечном и признается, что ее до слез трогает то, что даже будучи прикованным к коляске, он пытается ей помочь, как и она сама, готовая в любой момент поспешить к тем, кто нуждается в заботе.

Дарить тепло и спокойствие

Пожалуй, много стрессов для одного рабочего дня! А ведь он еще не кончился. Снова в поликлинику за рецептами, в аптеку за лекарствами, в магазин за продуктами… Ближе к вечеру Галина Гейбель принесла продукты очередному пожилому мужчине, который пожаловался на сильные головные боли. Она стала измерять ему давление и выяснилось, что подопечный повздорил с соседом и от этого у него разболелась голова.

Понятно, что просто так от человека в такой ситуации не уйдешь… Галина Дмитриевна заварила чаю. Посидели, поговорили. И только убедившись, что мужчина успокоился, она отправилась домой.

«Среди тех, кому мы помогаем, много людей добрых, отзывчивых. Они всю жизнь отдавали себя близким, родным, много работали… Но иногда и таких людей судьба не щадит. Быть рядом в нужный момент, помогать им – радость», уверена Галина Дмитриевна. И только оказавшись у себя дома, она, наконец, может немного отдохнуть, позвонить взрослым детям, чтобы узнать, как у них дела. Хоть и живут они самостоятельно, но ведь все равно дети! А потом можно и любимым хобби заняться, вязанием. Оно ее очень успокаивает, расслабляет, снимает стресс и дарит силы на новый рабочий день.

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы

Рубрика:
Москва

Метки:
Люди О пенсионерах

Быстрая навигация: На главную

Похожее

А поговорить? Клубы единомышленников в «Моих социальных центрах»

Среда, 21.10.2020, 10:24:21,

Как провести самоизоляцию с пользой: на портале «Я дома» собраны бесплатные сервисы для москвичей старшего возраста

Вторник, 20.10.2020, 15:58:05,

Жители и гости столицы приглашаются бесплатно проверить сосуды ног и стопы в октябре

Вторник, 20.10.2020, 08:29:11,

COVID-19 в Москве: ответы на главные вопросы

Вторник, 20.10.2020, 08:03:32,

Как работают московские центры социального обслуживания в условиях пандемии

Понедельник, 19.10.2020, 18:05:50,

Технология работы кол-центра: от звонка до получения соцуслуги

Пятница, 16.10.2020, 14:03:41,

Гордость своего района: один день из жизни заведующей филиала центра соцобслуживания «Кузьминки»

Пятница, 16.10.2020, 13:50:37,

ЗОЖ дома: спортивные клубы теперь и в онлайн-формате

Четверг, 15.10.2020, 12:25:18,

Сотрудница «Моего социального центра Щапово» рассказала о своей профессии: "Мне всегда хочется улыбаться"

Четверг, 15.10.2020, 12:07:55,

Москвичи, на старт!

Среда, 14.10.2020, 07:35:23,

Московские выпускники приступили к стажировке в некоммерческих организациях города

Вторник, 13.10.2020, 07:10:49,

«Нескучный ЗОЖ» теперь в онлайн: новый кроссворд на сайте «Я Дома»

Понедельник, 12.10.2020, 15:26:44,

Ещё Рубрика

Фотогалереи

Эксклюзивы

Настало время помянуть добром Александра III (15.10.2020) Льготы пенсионерам на отдых (12.10.2020) «Части Света» 2020/2021: фестиваль состоится при любой погоде (21.09.2020) Вечер у камина (11.09.2020) Прошел конкурсный отбор кандидатов в команду «Моих социальных центров» (10.09.2020) В проекте «Московское долголетие» открыто более 100 групп по творческим активностям на свежем воздухе (10.09.2020) Поделиться счастьем (08.09.2020) 33-я Московская международная книжная ярмарка открылась. Что ждет посетителей во второй день ее работы? (03.09.2020) В социальных жилых домах стартует творческий сезон (03.09.2020) Чабрец: спектр действия лекарственного растения (02.09.2020) Помощь по хозяйству, поездки, покупки: какие услуги предоставляют пенсионерам в социальных домах (01.09.2020) Как не совершить ошибку: советы пенсионерам, собирающимся заключить договор ренты (27.08.2020) Все болезни от нервов: столичные психологи рассказывают, какие заболевания возникают от переживаний (07.08.2020) "Новый пенсионер" поддерживает идею снижения пенсионного возраста (03.08.2020) Киборги среди нас (30.07.2020) 1 августа 2020 года – перерасчет пенсий (29.07.2020) Шахматы – древняя игра на новый лад (28.07.2020) Один день из жизни московского социального работника (23.07.2020)

Ещё

Рубрики и метки


Поддержка и партнеры