Когда потеплеют трубы? Пять ответов на вопросы об отоплении

Четверг, 27.09.2018, 15:02:18

В то время как одни москвичи наслаждаются в тепле видом из окон своих домов золотой осенью, другие прячутся от холода под одеялами и литрами пьют чай, стараясь согреться

25 сентября в Москве досрочно начался отопительный сезон. Как не переплачивать за коммунальную услугу и что делать, если в соседних домах уже тепло, а вы все еще зябнете?

Когда ждать отопления?

Подключение и регулировка отопления проходят в несколько этапов. В первую очередь тепло приходит в социальные учреждения — детские сады, школы, больницы и поликлиники.

История вопроса


Затем батареи становятся горячими в жилых домах. В последнюю очередь отопление дают на промышленных предприятиях. Обычно этот процесс занимает несколько суток.

Беспокоиться о том, что в соседних домах уже тепло, а в вашем пока нет, не стоит, если с начала отопительного сезона прошло меньше пяти суток.

Куда обращаться, если у вас возникли проблемы с отоплением?

Если в течение пяти дней после начала отопительного сезона тепло не начало поступать, нужно сообщить о проблеме удобным способом:

— по телефону единой диспетчерской службы Департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы: +7 (495) 539-53-53;

— через мобильное приложение «Госуслуги Москвы».

Что делать, если отопление включили, а дома все равно холодно?

Нужно убедиться, что температура в помещении ниже установленной нормы. В жилой комнате во время отопительного сезона должно быть не меньше 18 градусов. Если комната угловая, в ней должно быть минимум 20 градусов.

Измерять температуру лучше в самой большой комнате. Термометр нужно держать в метре от пола посередине помещения. Также стоит убедиться, что от батареи и наружной стены до него не меньше полуметра.

Если отопительный сезон начался пять и более дней назад, но батареи в квартире по-прежнему холодные, с 30 сентября вы можете:

— позвонить по телефону круглосуточной горячей линии Московской объединенной энергетической компании: +7 (495) 539-59-59;

— подать заявку через мобильное приложение «Госуслуги Москвы»;

— позвонить в единую диспетчерскую службу Департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы по телефону: +7 (495) 539-53-53;

— обратиться в управляющую компанию (если она не подключена к единой диспетчерской службе Департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы). Контакты можно узнать на портале «Дома Москвы»;

— обратиться в Мосжилинспекцию по электронной почте, через электронную приемную на mos.ru либо лично по адресу: проспект Мира, дом 19. График работы опубликован на mos.ru.

Сколько градусов должно быть в подъезде?

Свои нормы есть и для вестибюлей с лестничными клетками. Температура там не должна быть ниже 16 градусов. Если же за порогом квартиры изо рта вырывается пар, стоит обратиться в управляющую компанию. Если и это не поможет — написать о проблеме на портале «Наш город» в разделе «Многоквартирные дома». Ответ придет в течение восьми дней.

Как добиться перерасчета?

Чтобы зафиксировать температурные отклонения, нужно позвонить по телефону единой диспетчерской службы Департамента жилищно-коммунального хозяйства: +7 (495) 539-53-53. После этого к вам должен прийти сотрудник управляющей компании, осуществить замеры температуры воздуха в квартире, установить факт недопоставки услуги «Отопление» и по итогам составить заверенный акт.

Акт необходимо передать в центр госуслуг «Мои документы» либо непосредственно в управляющую компанию (если она самостоятельно производит расчеты и начисления).

Плата за отопление в соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг рассчитывается исходя из среднемесячных объемов потребления тепловой энергии за предыдущий год (то есть начисления за текущий год происходят ежемесячно равными долями в размере 1/12 стоимости услуги, потребленной за предшествующий год). Размер платы за отопление корректируется один раз в год. В феврале следующего года проходит сверка объемов, по результатам которой в первом квартале производится корректировка начислений по услуге «Отопление» за текущий год.

Mos.ru Официальный сайт мэра Москвы

Рубрика:
Москва

Метки:
Наша справка Полезное

Быстрая навигация: На главную

Похожее

История через года: самые «опытные» клубы территориальных центров социального обслуживания (ТЦСО)

Четверг, 15.04.2021, 15:22:35,

Готовимся к теплу: советы лидеров клубов МСЦ

Среда, 14.04.2021, 18:05:46,

Что нового в московском клубе любителей мемуаристики?

Четверг, 08.04.2021, 22:53:13,

Вакцинация позволила стационарным социальным учреждениям Москвы постепенно вернуться к обычной жизни

Четверг, 08.04.2021, 14:37:15,

В Москве 21 апреля запускается проект «Среда развития» для поддержки самозанятых

Среда, 07.04.2021, 18:31:07,

Более 60 тысяч участников «Московского долголетия» выбирают спортивные онлайн-активности

Среда, 07.04.2021, 12:23:54,

Интересное в территориальных центра социального обслуживания: дайджест апреля

Вторник, 06.04.2021, 17:59:11,

Дорогу весне: апрельские онлайн-программы социальных центров

Вторник, 06.04.2021, 17:40:17,

Теннисные турниры, гимнастика и скандинавская ходьба: как ветераны укрепляют здоровье в пансионатах

Вторник, 06.04.2021, 12:26:22,

«Однажды меня разыграли…» - ветераны вспоминают забавные жизненные ситуации

Четверг, 01.04.2021, 08:24:33,

Международный день театра: как живут ветераны сцены

Пятница, 26.03.2021, 13:21:54,

Накануне Всемирного дня театра участники проекта «Московское долголетие» рассказали как проходят онлайн-занятия театральных студий

Пятница, 26.03.2021, 13:08:05,

Ещё Рубрика

Советские песни

00:00:00

Фотогалереи

Эксклюзивы

«Очень хотелось всем помочь» - о своей службе в милиции рассказывает проживающая московского соцучреждения (16.04.2021) Альголог – врач, избавляющий от боли (16.04.2021) Более 13 тысяч участников «Московского долголетия» посещают онлайн-занятия по рисованию (16.04.2021) История через года: самые «опытные» клубы территориальных центров социального обслуживания (ТЦСО) (15.04.2021) Готовимся к теплу: советы лидеров клубов МСЦ (14.04.2021) Воспоминания о военных годах (08.04.2021) Более 60 тысяч участников «Московского долголетия» выбирают спортивные онлайн-активности (07.04.2021) Теннисные турниры, гимнастика и скандинавская ходьба: как ветераны укрепляют здоровье в пансионатах (06.04.2021) «Однажды меня разыграли…» - ветераны вспоминают забавные жизненные ситуации (01.04.2021) Я прививок не боюсь! (31.03.2021) Три современные технологии, которые нужно освоить пенсионеру (23.03.2021) Французский шик: как жители столичных пансионатов осваивают иностранный язык (22.03.2021) Как получить социальную пенсию (22.03.2021) Ольга Выговская: советы эксперта в сфере долговременного ухода (19.03.2021) Грыжа межпозвоночного диска: симптомы, лечение, профилактика (18.03.2021) Участникам проекта «Московское долголетие» предлагают подготовиться к дачному сезону на онлайн-занятиях по садоводству и ландшафтному дизайну (18.03.2021) Видеошопинг, творог к кофе и другие интересные истории горячей линии (18.03.2021) Что должен знать пациент, которому рекомендовали сделать МРТ (17.03.2021)

Ещё

Рубрики и метки


Поддержка и партнеры