Cоцработник рассказала о своей работе: «Здесь нужно думать о других»

В социальную службу женщина пришла около 30 лет назад. Об освободившейся вакансии она узнала от подруги, которая была соцработником. Надежда узнала, чем она занимается, и загорелась желанием посвятить себя помощи нуждающимся. Тем более, что работа находилась недалеко от дома. На тот момент это было важно, так как воспитывала маленького ребенка.

«Помню, как в первый раз пошла к подопечному. Несла ему продукты. Боялась что-нибудь перепутать», – вспоминает Надежда Ивановна.

Со временем волнение сменилось на опыт и знание своего дела. За годы работы соцпомощник научилась подбирать свой подход к каждому пенсионеру. Ведь именно индивидуальное отношение, доброта и отзывчивость позволяют нуждающемуся в помощи забыть об одиночестве и не чувствовать себя обделенным во внимании. Уверенности Надежде придавало и ощущение того, что ее всегда ждут. Каждый день распланирован. Кому-то она поможет с уборкой в доме, другому приготовит суп или закажет продукты онлайн, а третьего сопроводит на прогулку. О подопечных Надежда Ивановна отзывается только с любовью.

«Все они занимают особое место в моем сердце. Не могу выделить кого-то одного и сказать, что именно ему я очень хочу помогать. Каждый – отдельное и очень теплое воспоминание», – поделилась Надежда Живейнова.

Справиться с горечью утрат ей помогает только время. За годы службы довелось пережить многое. Особенно трудные времена наступили, когда тяжело заболел муж, и нужно было за ним ухаживать. Когда его не стало, боль переживаний притупила любимая работа. Здесь нужно думать не о себе, а о других. После потери близкого человека соцработник стала больше понимать переживания подопечных. Она умеет найти правильные слова в нужный момент, а также заставить человека улыбнуться.

«Конечно, это нелегко. Но когда удается вернуть людям спокойствие или почувствовать их доверие, то это придает мне уверенности в том, что я занимаюсь нужным делом. Считаю, что могу с гордостью называть себя социальным работником», – подчеркнула Надежда Живейнова.

Старания социального помощника не остались незамеченными. В 2020 году за ответственное и искреннее отношение к делу ей присвоили звание «Почетный житель района Зябликово». Как рассказывают о ней коллеги, это человек, который всегда готов прийти на помощь, выручить в любое время. Улыбкой она всех заряжает на положительные эмоции.

Надежда Ивановна уже не представляет себя в другом деле. Говорит, что будет работать, пока есть силы и здоровье, пока чувствует себя полезной тем, кто нуждается в ее помощи.

Социальная служба

Чтобы оформить надомное соцобслуживание, нужно обратиться в любой офис предоставления госуслуг «Мои Документы». В течение трех дней после этого по предварительной договоренности по адресу к человеку приедет социальный инспектор. В его обязанности входит проведение функциональной диагностики, чтобы определить, какая именно помощь требуется пенсионеру. Решение о назначении надомного обслуживания принимается в течение десяти дней после подачи заявления.

Горячая линия

Напомним, что с 25 октября 2021 года по 25 февраля 2022 года невакцинированным москвичам старше 60 лет и людям с хроническими заболеваниями рекомендовано соблюдать домашний режим. Такие меры приняты в целях борьбы с распространением COVID-19. Горожане, которым необходима помощь, могут обратиться на горячую линию Комплекса социального развития по номеру: 8(495)870-45-09. Звонки принимаются ежедневно с 8:00 до 21:00.