27 июля - День работника МФЦ в России

День работника МФЦ был учрежден в честь принятия Федерального закона № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», который вступил в силу 27 июля 2010 года. Этот закон стал основой для создания и развития многофункциональных центров (МФЦ) в России, направленных на упрощение взаимодействия граждан с государственными структурами, сокращение бюрократии и повышение доступности госуслуг.

Первый МФЦ под брендом «Мои документы» открылся в Москве в августе 2011 года, а к концу того же года такие центры работали уже в 62 регионах страны. Изначально они выполняли роль посредников между гражданами и ведомствами (налоговая служба, Пенсионный фонд, БТИ и др.), но со временем перечень услуг значительно расширился.

Сегодня МФЦ действуют в 89 регионах и предоставляют более 400 различных услуг по принципу «одного окна». Это означает, что заявителю достаточно обратиться в МФЦ с запросом, а дальнейшее взаимодействие с госорганами центр берет на себя.

В МФЦ работают более 50 тысяч специалистов, а количество обслуживающих окон выросло до 14 тысяч. Центры активно развивают выездное обслуживание в отдаленных населенных пунктах, что делает госуслуги доступными для всех граждан.

Праздник способствует повышению осведомленности граждан о возможностях МФЦ и подчеркивает необходимость дальнейшего совершенствования системы госуслуг в России.

Важность праздника для пожилых людей

Для пожилых людей многофункциональные центры давно стали настоящим спасением, избавив от изнурительных очередей в ведомствах и сложностей с оформлением документов.

Вспомните, как еще десять лет назад пенсионерам приходилось обивать пороги различных инстанций: утром – в Пенсионный фонд, днем – в соцзащиту, на следующий день – в БТИ. Сегодня благодаря МФЦ большинство вопросов решается за один визит в уютный офис с удобными креслами и вежливыми консультантами. Особенно ценят это люди старшего поколения, для которых каждая поездка в город – серьезное испытание.

Сотрудники МФЦ стали настоящими проводниками пожилых людей в цифровой мир. Многие пенсионеры до сих пор с трудом осваивают интернет, но в многофункциональных центрах им всегда помогут: зарегистрируют на портале Госуслуг, покажут, как записаться к врачу онлайн, объяснят, какие документы нужны для оформления субсидии. Эта ежедневная кропотливая работа заслуживает особого уважения.

День работника МФЦ –это повод вспомнить, как изменилась система госуслуг за последнее десятилетие, и поблагодарить тех, кто делает взаимодействие с государством простым и человечным. Особенно для старшего поколения, которое больше всего нуждается в поддержке и внимании. Ведь за сухими цифрами статистики – тысячи конкретных историй, когда благодаря помощи сотрудников МФЦ пожилые люди смогли вовремя оформить пенсию, получить лекарства или решить жилищный вопрос.

По материалам отечественной и зарубежной прессы.