17.01.18 00:23:36

Новый пенсионер: Пенсионный фонд РФ Новый пенсионер: Министерство труда и социальной защиты РФ Новый пенсионер: Министерство здравоохранения РФ Новый пенсионер: Улыбка как способ продлеия жизни

Реклама

Фотогалереи

Рубрики

Метки

Российская Газета

Почему многие россияне не ждут поддержки от детей после выхода на пенсию

Вторник, 16.01.2018, 20:02:00

Почему многие россияне не ждут поддержки от детей после выхода на пенсию

Регионы получили деньги для пособия на первого ребенка

Понедельник, 15.01.2018, 13:57:00

В регионы перечислены средства федерального бюджета на ежемесячные выплаты...

Александр Шохин предложил программу значительного роста пенсий

Понедельник, 15.01.2018, 06:44:00

Новый пенсионер:

Глава РСПП Александр Шохин в интервью "РГ" предложил отменить подоходный налог...

В России заработал пакет "детских" законов

Суббота, 13.01.2018, 08:01:00

Новый пенсионер:

Владимир Путин подписал "детские" законы, направленные на улучшение демографической...

Новые детские пособия для москвичей начали оформлять в МФЦ

Пятница, 12.01.2018, 17:51:00

Новые детские пособия для москвичей начали оформлять в МФЦ

Партнеры

Новый пенсионер: Старость в радость Новый пенсионер: Адреса милосердия Новый пенсионер: Доброе дело Новый пенсионер: Благотворительный Фонд «София» Новый пенсионер: РАРИО Новый пенсионер: Портал «СПРОС» Новый пенсионер: HelpAge International

Что делать, если с банковской карты пропали деньги?

Среда, 26.08.2015, 08:12:05

Сегодня это достаточно распространенный вид мошенничества. Какие виды мошенничества с банковскими картами бывают?
Новый пенсионер: Что делать, если с банковской карты пропали деньги?

Сегодня это достаточно распространенный вид мошенничества. Какие виды мошенничества с банковскими картами бывают? >>>

Есть несколько способов, при помощи которых преступники получают доступ к реквизитам банковских карт – номеру, сроку действия, имени владельца, PIN-коду и CVV2-коду.

Кардинг – способ мошенничества, при котором реквизиты банковской карты похищаются после взлома персонального компьютера владельца банковской карты или платежных сервисов, которыми он пользуется. Поэтому стоит внимательно относиться к антивирусному программному обеспечению, которое установлено на компьютере, особенно если с него совершаются покупки в интернет-магазинах и другие электронные расчеты.

Фишинг – еще один популярный способ мошенничества. Суть его заключается в том, что преступники создают сайты-двойники популярных сервисов, социальных сетей и даже банков, отправляют от их имени сообщения и уведомления, например, о победе в лотерее, пытаясь таким образом привлечь пользователя к онлайн-активности на поддельных сайтах, созданных для кражи персональных данных. Преступникам не обязательно красть реквизиты банковской карты, хватит логина и пароля к аккаунту в социальной сети, который «привязан» к банковской карте.

Скимминг — способ мошенничества, при котором используется инструмент (скиммер) для считывания магнитной дорожки банковской карты, установленный в банкомат. Защититься от него практически невозможно.

Есть и другие способы мошенничества с банковскими картами. Однако не стоит забывать, что часто владельцы банковских карт лишаются своих зарплат, пенсий и сбережений по невнимательности или наивности, теряя или оставляя на виду банковские карты и реквизиты к ним.

Можно ли обезопасить себя от кражи денег с банковской карты?

На 100% обезопасить расчеты по карте нельзя. Однако у банков есть универсальные рекомендации, при соблюдении которых риск кражи денег сводится к минимуму. В соответствии с этими рекомендациями:

- нельзя передавать банковскую карту и PIN-код от нее третьим лицам;

- нельзя записывать PIN-код на банковской карте (его лучше запомнить);

- нельзя передавать реквизиты карты по телефону, за исключением случая обращения в банк (в этом случае сотрудники не должны спрашивать у вас PIN-код);

- нельзя оставлять карту на видном месте, где она может быть доступна третьими лицам, а лучше все время носить с собой, периодически проверяя ее наличие;

- необходимо использовать услугу SMS-информирования о движении денежных средств по карте;

- закрывать рукой клавиатуру банкомата во время его использования;

- использовать для совершения электронных расчетов только защищенные соединения;

- при расчетах по карте не подписывать чек, в котором не прописана сумма покупки;

- незамедлительно сообщить в службу поддержки банка, если карта потеряна, похищена или с нее были сняты денежные средства без согласия владельца.

Если эти рекомендации строго соблюдаются, то даже в случае хищения средств банк вернет владельцу карты деньги.

Украли деньги с карты – что делать?

Если со счета владельца карты произошло несанкционированное списание денежных средств, то следует незамедлительно (не позднее следующего дня) обратиться с заявлением в банк, в котором сообщить о пропаже денег и запросить распечатку движения денежных средств.Одновременно следует подать заявление в полицию с просьбой провести проверку в порядке ст. 144 УПК РФ и решить вопрос о возбуждении уголовного дела по факту хищения денежных средств. В заявлении желательно отразить:

- передавалась ли карта посторонним лицам;

- где использовалась банковская карта (банкоматы, сервисы, интернет магазины и т. д.);

- при каких обстоятельствах было обнаружено хищение;

- иные сведения, которые связаны с хищением.

При проведении проверки заявления прежде всего будет устанавливаться, каким образом стал возможным доступ к денежным средствам на счете.

Кто возместит украденные деньги??

Федеральный закон N 161-ФЗ «О национальной платежной системе» устанавливает ряд гарантий для владельцев банковских карт. Главная из которых – это возврат денег, списанных без согласия клиента. Чтобы возместить списанные средства, владелец карты должен обратиться с заявлением не позднее дня, следующего за днем, когда он получил уведомление о несанкционированной транзакции (ч. 12 ст. 9 ФЗ N 161).

Банк также вернет деньги, если об операции по списанию денежных средств со счета клиента, совершенной без его согласия, клиент не был проинформирован установленным законом и договором способом.

При этом банк может быть освобожден от обязанности возмещать деньги на счете, если докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента (ч. 15 ст. 9), например, потерял карту и не сообщил банку о необходимости ее блокировки.

Часто именно по этому вопросу между банком и клиентов, с карты которого были списаны деньги, возникают конфликты. Банк может настаивать, что клиент нарушил правила пользования картой, а значит сам должен нести ответственность за потерю денежных средств.

В этом случае владельцу банковской карты целесообразно подать заявление в полицию с просьбой провести проверку в порядке ст.144 УПК РФ и решить вопрос о возбуждении уголовного дела. В заявлении в полицию в этом случае стоит сделать акцент на том, что хищение произошло без участия владельца карты и не связано с нарушением правил пользования банковской картой, которые установлены банком. К заявлению стоит приложить письменный отказ банка возместить деньги . Если вернуть деньги через банк не получится, но полиция найдет преступников, похитивших деньги, то рамках уголовного дела потерпевший вправе предъявить к ним гражданский иск и взыскать деньги через суд (ст. 42 УПК РФ).  

Правозащитные методики «Гражданское достоинство» – Санкт-Петербургская РОО «Региональный центр по соблюдению прав потребителей»:

http://www.way.civildignity.ru/ru/post/methods/sankt-peterburgskaya_regionalnaya_obschestvennaya_organizatsiya_-regionalnyiy_tsentr_po_soblyudeniyu_prav_potrebiteley-_chto_delat-_esli_s_bankovskoy_kartyi_propali_dengi

«НП»

Рубрика: Экспертиза

Метки: Права гражданина, Правозащитные методики Гражданское достоинство

Также читайте в рубрике

Пельмени. Проверено. Опасности нет

Вторник, 26.12.2017: В оценке любого продукта, в том числе и у пельменей» у обыкновенного потребителя есть только два критерия «вкусно» и «не вкусно», но у специалистов взгляд гораздо строже и шире. >>>

Купить термос и не промахнуться!

Среда, 20.12.2017: Когда-то термосы в России были только китайского производства. И это считалось большой удачей. Они десятилетиями жили в семье и верой и правдой сохраняли тепло. Если у кого то дома такие сохранились, то наверняка он до сих пор в строю. >>>

Котики как индикаторы свежести сметаны

Понедельник, 18.12.2017: Впереди дни больших новогодних праздников со всеми вытекающими ;-) Но диетологи настоятельно советуют постараться умерить аппетит, чтобы они не вышли нам боком. >>>

Почему швейцарцы живут дольше россиян?

Пятница, 17.11.2017: Анализ доклада о влиянии государства и личного состояния на продолжительность жизни. Деньги не всегда помогают >>>

Анатолий Вишневский раскрывает тайны демографических пирамид

Среда, 01.11.2017: Директор института демографии НИУ ВШЭ Анатолий Вишневский выступает на пленарной сессии "Зачем старики государству, обществу, семье, себе" V Национальной конференции "Общество для всех возрастов". >>>

Наши эксклюзивы

Даже «Мировым бабушкам» нужна помощь

Вторник, 16.01.2018: Уже в те времена, когда с младых ногтей прививалось уважение к старшим, во многих семьях отношения между поколениями складывались далеко не всегда безоблачно. >>>

О пользе и вреде длинных праздников

Понедельник, 15.01.2018: Вчера отгремел последний день рождественских каникул – старый новый год. Казалось бы, несколько дней не просто отдыха, а череды веселых застолий и встреч с друзьями и родными, что может быть лучше? >>>

Стареть смешно

Пятница, 12.01.2018: Без старения нет жизни – такова особенность биологических существ. Ученые по-разному говорят, когда начинается этот процесс. Некоторые считают, что с самого рождения, другие – что с того момента, как заканчивается рост. Как избежать неприятных последствий >>>

Пенсии в 2018 году. Подробности

Среда, 10.01.2018: С 01 января 2018 года для получения пенсии нужно иметь 9 лет стажа и 13,8 балла (коэффициента). Кому не хватит трудового стажа, придется дожидаться социальной пенсии, а это – плюс 5 лет к обычному возрасту. Или - "купить" >>>

Прогноз на январь 2018

Понедельник, 01.01.2018: Повышение пенсий, социальной доплаты и пенсионного балла. Но, увы, увеличение стажа для получения пенсии и количества пенсионных баллов. С точки зрения астрологии – январь 2018-го можно назвать месяцем пенсионеров >>>

Самые читаемые материалы

Как получить выписку из индивидуального лицевого счета ПФР

Вторник, 15.03.2016: Многие хотят узнать о состоянии своего личного лицевого счета в Пенсионном фонде. Такой документ, в числе прочих, требуют многие учреждения – управления социальной защиты населения и образования, а также банки >>>

Стаж и баллы можно “купить”!

Понедельник, 04.07.2016: Если вам к моменту выхода на пенсию не хватает стажа или вы хотите увеличить количество баллов, то вы вправе самостоятельно улучшить эти величины, уплачивая дополнительные страховые взносы. >>>

С бабушкой в поликлинику – только по доверенности?

Среда, 20.04.2016: Исторически сложилось так, что «институт бабушек» в России помогал родителям делать карьеру и спокойно работать, потому что старшее поколение охотно подставляло плечо и брало на себя заботу о внуках. Но изменившееся в последние годы законодательство может затруднить эту помощь. Коалиция «Право пожилых» обратилось к уполномоченному по правам детей Павлу Астахову c просьбой разобраться с проблемой. Предлагаем это письмо вниманию наших читателей. >>>

1 августа: индексация пенсий работающим пенсионерам

Понедельник, 01.08.2016: Произведен перерасчет страховых пенсий работающих пенсионеров. Это ежегодная процедура, которая проходит в «автоматическом» режиме, без подачи заявлений. С 2016 года перерасчет размера пенсии работающим пенсионерам проводится по новым правилам. >>>

Госуслуги: когда возникают сложности с регистрацией…

Пятница, 01.07.2016: Портал «Госуслуги» - дверь к многим нужным сервисам. Например, через него можно получить доступ к своему пенсионному счету и отслеживать его в электронном виде, зайти в кадастровую палату и т.д. Но иногда возникают сложности с регистрацией на «Госуслугах». Отвечаем на ряд вопросов, например, таких: можно ли зарегистрироваться на портале по доверенности? Как быть с инвалидами и пожилыми? >>>