Не секрет, что с годами проблем у наших пенсионеров не убавляется. При этом очень часто бывает так, что неприятные сюрпризы валятся на голову, как снег зимой, или как гром среди ясного неба по весне - возникают они почти из ничего и столь стремительно, что пожилые люди теряются и первое время просто не знают, как реагировать на подобные дурные вести. Особенно страшно, если эти вдруг возникающие проблемы связаны со здоровьем - тогда промедление с их решением поистине бывает смерти подобно. «Скорая помощь» и прочие экстренные службы - это все, конечно, прекрасно, но когда счет идет буквально на минуты, оказавшийся в сложной ситуации одинокий пожилой человек может попросту забыть или перепутать номер вызова той или иной необходимой ему службы. Похоже, что в нашей стране власти перестали отмахиваться от подобной непростой ситуации и начинают медленно, но верно поворачиваться лицом к людям. Так, в Нижнем Новгороде, учитывая наработанный в этом вопросе зарубежный опыт, все активнее внедряют систему т.н. единой социальной скорой помощи. Теперь, если местному пенсионеру понадобилась срочная консультация врача, или у пожилого человека неожиданно возникли какие-либо коммунальные проблемы - для вызова специалистов ему достаточно просто нажать на одну-единственную тревожную кнопку.
Свежий пример: системой подобной «социальной скорой помощи» буквально на днях была оборудована квартира ветерана Великой Отечественной войны, жительницы Приокского района Нижнего Новгорода Веры Михайловны Татарниковой. Надо сказать, что Вера Михайловна стала уже шестой счастливой обладательницей единой кнопки экстренного вызова - до нее такими устройствами неотложной помощи были оборудованы уже пять квартир местных ветеранов войны и труда. Согласно планам властей, к 70-летию Великой Победы бесплатной социальной скорой помощью смогут пользоваться все участники Великой Отечественной войны, проживающие в Нижнем Новгороде.
Сама Вера Михайловна Татарникова, недавно отметившая свой 94-й день рождения, на здоровье, к счастью, не жалуется, но с докторами консультируется постоянно - для профилактики. «Получить медицинский совет в нашем возрасте трудно... в поликлинике нужно долго стоять в очереди. Способны мы на это? Нет!» - вздыхает Вера Михайловна. Однако теперь все проблемы позади - отныне вызвать врачей Вера Михайловна может нажатием всего одной кнопки. Да и не только врачей - специальное устройство посылает звонок диспетчеру службы помощи, который и вызывает домой к пенсионерке тех, чья помощь в данный момент нужна пожилому человеку. «Помощь предоставляется любая - медицинская, психологическая, бытовая... Вот у Веры Михайловны не было горячей воды, пришёл специалист и сразу всё починил...» - рассказывает Галина Гуренко, начальник управления по труду и работе с населением администрации Нижнего Новгорода.
Более того: чтобы в экстренном случае Вере Михайловне не нужно было тратить время на путь до аппарата, на руке у нее закреплен специальный браслет - тоже с кнопкой. В пределах квартиры для вызова, например, «скорой помощи», можно воспользоваться им.
Звонки со всех экстренных кнопок помощи поступают в единый колл-центр. Здесь адреса всех пенсионеров уже занесены в специальную базу данных, так что для оператора не составляет никакого труда немедленно установить, откуда и от кого поступает звонок.
Надо сказать, что в Европе такая система экстренной помощи пожилым людям существует уже несколько десятков лет. Кстати, создавалась она для оказания не только и не столько медицинской, сколько, в первую очередь, психологической помощи. Подобная тенденция наблюдается и у нас: в нижегородском колл-центре подтверждают - одиноким пенсионерам зачастую просто не с кем поговорить.
Подробности: http://nntv.tv/?id=90865&template=main
НП
Рубрика:
Бонус Вивенди
Подпишитесь на нашу новостную рассылку, чтобы первыми получать самые интересные новости пенсионной системы в России, статьи по вопросам законодательства и права, информацию о благотворительных и социальных программах, обзор культурных, спортивных, зарубежных и других новостей.
Быстрая навигация: На главную