Обновленный сайт Минздрава предлагает множество услуг, в том числе телефоны горячей линии и адреса для обращения с жалобами на медобслуживание. Попасть на сайт Минздрава можно с нашей Главной страницы – баннер в колонке справа >>
На сайте в разделе «Форма обращения» http://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new можно отправить электронное письмо в приемную министра
Телефон «горячей линии»
8 800 200-03-89
Телефоны Справочной службы
8 495 628-44-53
8 495 627-29-44
Многоканальный телефон
8 495 627-24-00
Телефон для обращения граждан
8 495 627-29-93
Телефон технической поддержки пользователей сайта
8 800 707-70-01
Адрес для письменных обращений граждан:
Рахмановский пер., д. 3, г. Москва, ГСП-4, 127994.
Информацию о регистрации обращений, поступивших в Минздрав России, можно получить ежедневно с понедельника по четверг с 9-00 до 18-00 и в пятницу с 9-00 до 16-45 по телефону (495) 627-29-93, обеденный перерыв: с 12-00 до 12-45.
Справочный телефон Минздрава России – (495) 628-44-53, 627-29-44
ГРАФИК
личного приема граждан
заместителями Министра и директорами департаментов
Министерства здравоохранения Российской Федерации
1 полугодие 2014 года
|
1 |
Статс-секретарь - заместитель Министра Костенников Дмитрий Вячеславович |
13 января, 14 апреля 2014 года с 13.00 до 15.00 тел. (495)627-24-00, доб. 1031, (495)627-27-78 |
|
2 |
Заместитель Министра |
27 марта, 26 июня 2014 года с 15:00 до 17:00 |
|
3. |
Заместитель Министра Краевой Сергей Александрович |
10 февраля, 12 мая 2014 года с 10:00 до 12:00 |
|
4. |
Заместитель Министра Фаррахов Айрат Закиевич |
21 января , 15 апреля 2014 года с 15:00 до 17:00 тел. (495)627-24-00, доб. 1031, (495)627-27-78 |
|
5. |
Заместитель Министра |
24 марта, 23 июня 2014 года |
|
6 |
Директор Департамента управления делами и кадров |
14 января, 11 февраля, 11 марта, 8 апреля, 13 мая, 10 июня с 10:00 до 12:00 |
|
7 |
Директор финансово-экономического Департамента |
9 января, 4 февраля, 4 марта, 1 апреля, 6 мая, 3 июня с 15:00 до 17:00 |
|
8 |
Директор правового Департамента |
28 января, 25 февраля, 25 марта, 29 апреля, 27 мая, 24 июня с 10:00 до 12:00 |
|
9 |
Директор Департамент мониторинга, анализа и стратегического развития здравоохранения Какорина Екатерина Петровна |
14 января,12 февраля, 12 марта, 9 апреля, 14 мая, 11 июня с 10:00 до 12:00 |
|
10 |
Директор Департамента экстренной медицинской помощи и экспертной деятельности Гусева Оксана Игоревна |
10 января, 3 февраля, 3 марта, 7 апреля, 5 мая, 2 июня |
|
11 |
Директор Департамента медицинской помощи детям и службы родовспоможения |
16 января, 20 февраля, 203 марта,17 апреля,15 мая, 19 июня |
|
12 |
Директор Департамента медицинского образования и кадровой политики в здравоохранении |
29 января, 26 февраля, 26 марта, 30 апреля,28 мая, 25 июня с 15:00 до 17:00 |
|
13 |
Директор Департамента организации медицинской помощи и санаторно-курортного де |
9 января, 13 февраля, 13 марта, 10 апреля, 8 мая, 12 июня |
|
14 |
Директор Департамента информационных технологий и связи |
20 января, 17 февраля,17 марта,21 апреля, 19 мая, 16 июня с 15:00 до 17:00 |
|
15 |
Директор Департамента государственного регулирования обращения лекарственных средств |
14 января,11февраля, 11 марта, 8 апреля,13 мая, 10 июня |
|
16 |
Директор Департамента международного сотрудничества и связей с общественностью |
9 января, 7 февраля, 7 марта, 4 апреля, 5 мая, 6 июня |
|
17 |
Директор Департамента учетной политики и контроля |
10 января, 4 февраля, 4 марта, 1 апреля, 6 мая, 3 июня |
|
18 |
Директор Департамента инфраструктурного развития и государственно-частного партнерства Казутин Андрей Владимирович |
9 января, 3 февраля, 3 марта, 7 апреля, 5 мая, 2 июня |
|
19 |
Директор Департамента охраны здоровья и санитарно-эпидемиологического благополучия |
15 января, 19 февраля, 19марта,16 апреля,21 мая, 18 июня |
|
20 |
Директор Департамента лекарственного обеспечения и регулирования обращения медицинских изделий |
10 января, 6 февраля, 6 марта, 3 апреля, 7 мая, 5 июня |
|
21 |
Директор Департамента научного проектирования |
13 января, 5 февраля, 5 марта, 2 апреля, 7 мая, 4 июня с 10:00 до 12:00 |
Порядок приема и рассмотрения обращений граждан
Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации
Официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Министерство по вопросам, входящим в его компетенцию.
Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Минздрава России, обрабатываются Отделом по работе с обращениями граждан и организации приема населения Департамента управления делами (далее – Отдел по работе с обращениями граждан).
Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в департаменты Министерства либо в те федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
Ответ автору электронного обращения направляется по его выбору:
в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и почтовый адрес.
На обращения, поступившие в электронном виде с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последнее при наличии), полного обратного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, Минздрав России не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.
При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.
Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.
Отдел по работе с обращениями граждан оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.
Внимание!
Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в Минздрав России минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.
Уважаемые пользователи! Просим с пониманием отнестись к некоторым ограничениям, связанным с особенностями обработки больших потоков информации:
Размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков.
Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Минздрава России.
Письма, содержащие тексты большей длины, несколько копий документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычной почтой по адресу: Рахмановский пер., д. 3, г. Москва, ГСП-4, 127994.
Порядок рассмотрения письменных обращений
Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», а также постановлением Правительства Российской Федерации от 28.07.2005 № 452 «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти».
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Адрес для письменных обращений граждан:
Рахмановский пер., д. 3, г. Москва, ГСП-4, 127994.
Информацию о регистрации обращений, поступивших в Минздрав России, можно получить ежедневно с понедельника по четверг с 9-00 до 18-00 и в пятницу с 9-00 до 16-45 по телефону (495) 627-29-93, обеденный перерыв: с 12-00 до 12-45.
Справочный телефон Минздрава России – (495) 628-44-53, 627-29-44
Рубрика:
Бонус Вивенди
Подпишитесь на нашу новостную рассылку, чтобы первыми получать самые интересные новости пенсионной системы в России, статьи по вопросам законодательства и права, информацию о благотворительных и социальных программах, обзор культурных, спортивных, зарубежных и других новостей.
Быстрая навигация: На главную
