На вопросы о пенсиях ответит «Контакт-центр»

Благодаря единой информационно-справочной службе «Контакт-центр» у граждан появилась возможность, не выходя из дома, получить квалифицированные консультации сотрудников ПФР по телефону, электронной почте или через СМС-сообщения, а также записаться на прием, заказать справки о размере своей пенсии, о ежемесячных денежных выплатах, федеральных социальных доплатах, об остатке средств материнского капитала и др. В общем и целом единая информационно-справочная служба «Контакт-центр» предоставляет как рядовым гражданам, так и страхователям (работодателям) следующие виды обслуживания:

- консультирование граждан и плательщиков страховых взносов по вопросам пенсионного обеспечения и пенсионного страхования, а также по вопросам, касающимся мер государственной социальной поддержки и социальных услуг; в частности, «Контакт-центр» осуществляет предоставление справочной информации об адресах, телефонах, и графиках работы органов ПФР города Челябинска;

- предварительная запись граждан на прием к специалистам Управлений ПФР города Челябинска и предварительный заказ документов (таких, как справки о размере пенсии, ЕДВ, ФСД, об остатке средств МСК, о праве на льготы в виде НСУ и др.)

Для всех интересующихся сообщаем единый номер телефона «Контакт-центра»: 778-67-67 а также адрес электронного почтового ящика этой службы: contactpfr@084.pfr.ru Номер телефона для приема СМС-сообщений на адрес «Контакт-центра»: 8-982-280-63-48. Режим работы этой организации:

понедельник-четверг с 9.00 до 17.00 часов;

пятница с 9.00 до 15.45 часов;

перерыв с 12.30 до 13.15 часов.

Напоминаем, что вся информация о режиме работы специалистов единой информационно-справочной службы «Контакт-центр» размещена на официальном сайте ПФР во вкладке «Челябинская область» в разделе «Контакты и адреса». 

ОПФР по Челябинской области

НП